Banku sektors Latvijā (tiešsaistē un klātienē)

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

Izceliet 3-5 faktorus, kas, jūsuprāt, ietekmē uzticību komerciālajām bankām ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Izceliet 3-5 faktorus, kas, jūsuprāt, ietekmē komerciālo banku konkurētspēju ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Es plānoju izmantot e-banku sistēmu

Novērtējiet zemāk minēto faktoru ietekmi uz nodomu izmantot e-banku sistēmu (1 - nav ietekmes; 5 - ir ietekme) ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas
1
2
3
4
5
Lietojamība
Perceived risk
Uzticība
Perceived usefulness

Manas bankas mājas lapa ir viegli lietojama ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Bankas mājas lapas dizains ietekmē lietojamību ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Es saprotu riska pakāpi, izmantojot internetbanku ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Novērtējiet zemāk minēto faktoru ietekmi uz risku sapratni, izmantojot internetbanku

Pavisam nepiekrītu
Nepiekrītu
Ne piekrītu, ne nepiekrītu
Piekrītu
Pavisam piekrītu
Mājas lapas dizains palīdz saprast risku
Uzticība palīdz saprast risku

Es esmu apmierināts ar manas bankas e-banku sistēmu ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Novērtējiet zemāk minēto faktoru ietekmi uz apmierinātību ar e-banku ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas
Pavisam nepiekrītu
Nepiekrītu
Ne piekrītu, ne nepiekrītu
Piekrītu
Pavisam piekrītu
Lietojamība ietekmē apmierinātību
Noderīgums ietekmē apmierinātību

Es uzticos internetbankai ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Klientu apmierinātība ietekmē uzticību ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Jūs esat ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Cik jums gadi ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas

Kāda ir jūsu izglītības pakāpe? ✪

Šī jautājuma atbildes nav publiski redzamas