Faktori, kas ietekmē klientu izvēli banku

Cienījamie respondenti,

Mēs esam Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo un Tarana Tasnim, bakalaura studentes Biznesa vadībā (BSc) Klaipēdas Universitātē. Pašlaik mēs veicam pētījumu ar nosaukumu Faktori, kas ietekmē klientu izvēli banku. Šis ir tīri viedokļu pētījums un tiek izmantots akadēmiskajiem mērķiem, saglabājot respondentu konfidencialitāti.  Pētījums aizņem tikai 10 minūtes.

Mēs vēlamies izteikt sirsnīgu pateicību par jūsu laiku un dalību pētījumā!

Vispārīgas instrukcijas

Anketa ir izstrādāta, pamatojoties uz 5 punktu Likerta skalu. Lūdzu, atbildiet uz jautājumiem, pamatojoties uz savu piekrišanu.

1. Cenu saistītie faktori

2. Pakalpojumu/Resursu pieejamība

3. Pakalpojumu kvalitāte

4. Pieejamība

5. E-banka

6. Personāls un vadība

7. Reputācija un uzticība

8. Reklāmas faktori

9. Jūsu dzimums

10. No kuras valsts jūs esat?

11. Jūsu vecums

12. Kāda veida biznesā jūs esat iesaistīts?

13. Izglītības līmenis

14. Ienākumu līmenis (lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu valūtā jāveic konversija)

Izveidot savu anketuAtbildēt uz šo anketu