Klientu apmierinātības anketa

Cienījamais klients,

Mēs vēlamies pateikties jums par sadarbību 2015. gadā un ceram, ka 2016. gads būs daudz labāks.

Mēs vēlamies uzlaboties, tāpēc lūdzam jūs aizpildīt klientu apmierinātības anketu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai dažas minūtes jūsu dārgo laiku rezultātos stundās jūsu ietaupītā laika un daudzos Krones jūsu peļņas :)

Windex eksporta komanda

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

Jūsu uzņēmuma nosaukums

Darbinieku skaits

Jūsu uzņēmums ir ........ (jūs varat izvēlēties dažus)

Pārdošanas apgrozījums

Kādus logus/durus jūs pārdodat? (jūs varat izvēlēties dažus)

Kādus citus produktus/pakalpojumus jūsu uzņēmums pārdod?

PVC logu/duru īpatsvars kopējā pārdošanā

Kā jūs vērtējat PVC logu/duru tirgus tendenci 2016. gadā?

Kādu PVC apgrozījuma tendenci jūs plānojat 2016. gadam?

Kāds ir galvenais iemesls, kāpēc jūs pārdodat PVC logus/durus?

Kas ir jūsu klienti? (jūs varat izvēlēties dažus)

Vai jūs piekrītat šādiem apgalvojumiem?

Jā
Nē
PVC logu/duru tirgus daļa nākotnē augs
PVC logi/ durvis kļūs par nopietnāku alternatīvu koka logiem cenu dēļ
PVC logi/ durvis kļūs par nopietnāku alternatīvu koka logiem ekoloģisko faktoru dēļ
PVC logi/ durvis kļūs par nopietnāku alternatīvu koka logiem, ņemot vērā stingrākas siltumizolācijas prasības
PVC logi/ durvis kļūs par nopietnāku alternatīvu koka logiem apkalpošanas iemeslu dēļ
PVC logi/ durvis galvenokārt tiek izmantoti veco būvju renovācijai

Kur jūsu klienti uzstāda PVC logus/durus? (jūs varat izvēlēties dažus)

Vai jūsu uzņēmums nodrošina PVC logu/duru uzstādīšanas pakalpojumu?

Vai jūs būtu ieinteresēts uzstādīšanas pakalpojumos no WINDEX?

Kādus citus PVC ražotājus/vairumtirgotājus jūs esat apsvēruši (vai pašlaik strādājat) papildus WINDEX?

Kādi ir galvenie faktori, kas ietekmē jūsu lēmumu strādāt ar WINDEX? (jūs varat izvēlēties dažus)

Kādu daļu no jūsu kopējā PVC logu/duru apjoma jūs pērkat no WINDEX?

Kā jūs salīdzinātu WINDEX ar citiem PVC logu/duru piegādātājiem?

Ļoti apmierināts
Pēc iespējas apmierināts
Nekādu apmierinātību vai neapmierinātību
Pēc iespējas neapmierināts
Ļoti neapmierināts
Cena
Produktu kvalitāte
Servisa kvalitāte (atbilde uz e-pastiem, problēmu risināšanas veids, elastīgums)
Izpildes laiks (laiks no pasūtījuma brīža līdz preču saņemšanai)
Loģistika (iepakošanas un transporta pakalpojums)
Produktu sortiments
WINDEX persona, ar kuru jūs sadarbojaties

Kādi citi produkti/pakalpojumi jūs interesētu? (jūs varat izvēlēties dažus)

Vai jūs būtu ieinteresēts saņemt bezmaksas Winkhaus aprēķinu programmatūru, lai ātri sniegtu saviem klientiem piedāvājumus?

Vai P-apzīmēti (www.sp.se) PVC logi/duri varētu kļūt par būtisku pārdošanas pieauguma izsistēju?

Vai jūs ieteiktu WINDEX citiem?

Lūdzu, nosauciet galvenos konkurentus (vietējie ražotāji, vietējie importētāji, Polijas eksportētāji utt.), ar kuriem jūs sastopaties, pārdodot PVC logus/durus savā tirgū

Kuras jomas/procesus WINDEX varētu uzlabot?