| 1.1 Fiziskā vide viesnīcā bija komfortabla |
| | | | | | | |
| 1.2 Viesnīcas atmosfēra bija patīkama |
| | | | | | | |
| 1.3 Tā šķita tīra un labi organizēta |
| | | | | | | |
| 1.4 Telpas ir plašas, modernas un tīras |
| | | | | | | |
| 1.5 To ir viegli atrast un piekļūt |
| | | | | | | |
| 2.1 Personāls labi pārzina savu darbu |
| | | | | | | |
| 2.2 Personāla zināšanas ir aktuālas |
| | | | | | | |
| 2.3 Informācija, ko sniedz personāls, man vienmēr ir bijusi ļoti vērtīga |
| | | | | | | |
| 2.4 Personāls pārzina visus piedāvātos pakalpojumus |
| | | | | | | |
| 2.5 Personāls izturējās pret mani ar cieņu |
| | | | | | | |
| 3.1 Pakalpojums kopumā ir pareizs |
| | | | | | | |
| 3.2 Kvalitāte ir saglabāta visu laiku |
| | | | | | | |
| 3.3 Kvalitātes līmenis ir pieņemams salīdzinājumā ar citām triju zvaigžņu viesnīcām |
| | | | | | | |
| 3.4 Saņemto pakalpojumu rezultāti bija tādi, kā cerēju |
| | | | | | | |
| 4.1 Pakalpojumu samaksa ir pilnībā pamatota |
| | | | | | | |
| 4.2 Pakalpojums ir labs salīdzinājumā ar manām izmaksām |
| | | | | | | |
| 4.3 Kopējās izmaksas ir saprātīgas |
| | | | | | | |
| 5.1 Esmu apmierināts ar nodrošinātajām viesnīcas pakalpojumiem |
| | | | | | | |
| 5.2 Personāls man rada pozitīvas emocijas |
| | | | | | | |
| 5.3 Personāls mani neapgrūtina |
| | | | | | | |
| 5.4 Kopumā jūtos ērti |
| | | | | | | |
| 6.1 Es noteikti ieteikšu šo viesnīcu savai ģimenei un draugiem, ja viņiem nepieciešami viesnīcas pakalpojumi |
| | | | | | | |
| 6.2 Es teikšu pozitīvas lietas par viesnīcu savai ģimenei un draugiem |
| | | | | | | |
| 6.3 Ja man būtu jāpārvērtē, es uzskatītu viesnīcu par pirmo izvēli |
| | | | | | | |