Pētījums, lai izpētītu faktorus, kas ietekmē klientu lēmumus par aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas pakalpojumu izmantošanu Honkongā

Mani sauc Kriss. Es esmu pēdējā kursa students, kurš studē aviācijas vadību Koventrijas universitātē. Šis jautājumu anketa tiek izmantota datu vākšanai manam pētījuma projektam par faktoriem, kas ietekmē klientu lēmumus par aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas izmantošanu. Visi savāktie dati tiek izmantoti tikai akadēmiskām vajadzībām un tiek turēti konfidenciāli, un tiks dzēsti pēc pētījuma projekta pabeigšanas. Tāpēc ceru, ka jūs varat veltīt dažas minūtes, lai pabeigtu šo anketu.

 

Es esmu Koventrijas universitātes aviācijas vadības pirmā kursa students. Šī anketa ir izveidota, lai veiktu pētījumu par klientu izvēli izmantot tiešsaistes aviobiļešu rezervācijas sistēmu,mērķis ir savākt datus analīzei. Visi savāktie dati tiek izmantoti tikai akadēmiskām vajadzībām un ir absolūti konfidenciāli, un pēc pētījuma pabeigšanas tiks pilnībā iznīcināti. Tāpēc ceru, ka jūs varat veltīt dažas minūtes, lai pabeigtu šo anketu.

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

1. Es varu viegli izmantot aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmu. ✪

5= Mēreni piekrītu
6= Ļoti piekrītu
2. daļa – Vispārīga informācija
1. Vispārīga informācija
Sieviete
Vīrietis
5. Man nav grūtību pastāstīt citiem par manu rezervāciju detaļām no aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas.
7. Man ir resursi (piemēram, viedtālrunis vai kredītkartes), kas nepieciešami, lai izmantotu aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmu.
8. Aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas izmantošana liek man justies nervozi.
9. Cilvēki, kas man ir svarīgi, domā, ka man vajadzētu izmantot aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmu.
11. Es ticu, ka varu citiem pastāstīt par rezervācijas detaļām no aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas.
13. Ja man ir resursi, lai izmantotu aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmu (piemēram, viedtālrunis vai kredītkartes), man būtu viegli izmantot šo sistēmu.
14. Aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas izmantošana liek man justies neērti.
15. Vispārīgi runājot, mana kopiena ir atbalstījusi aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas izmantošanu.
16. Es vērtēju aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas apstiprinājuma ziņojumus kā izcilus.
17. Rezervācijas apstiprinājuma ziņojums no aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas man ir acīmredzams.
18. Ja es neesmu izmantojis aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmu, es plānoju to izmantot nākamo mēnešu laikā.
19. Aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēma nav saderīga ar citām sistēmām, ko es izmantoju. (Izmantojot aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmu caur manu mobilo vai personālo datoru, nav kļūdu)
20. Aviokompāniju tiešsaistes rezervācijas sistēmas izmantošana liek man justies neērti.
1= Ļoti nepiekrītu
2= Mēreni nepiekrītu
3= Daļēji nepiekrītu
4= Daļēji piekrītu

2. Vecums

45-54 ✪

2 ✪

0 ✪

Cita opcija ✪

7. Ceļojuma mērķis ✪

Bakalaurs

6.Kuru ierīci jūs izvēlētos, lai izmantotu aviokompānijas tiešsaistes rezervācijas sistēmu? ✪

Un kāpēc? ✪

7.Ceļojuma mērķis ✪

8.Izglītības kvalifikācija ✪

. ✪

1= Ļoti nepiekrītu
2= Mēreni nepiekrītu
3= Daļēji nepiekrītu
4= Daļēji piekrītu
5= Mēreni piekrītu
6= Ļoti piekrītu
9. Jūs uztraucaties par savu rezervāciju pēc tam, kad esat izmantojis aviokompānijas tiešsaistes rezervācijas sistēmu