Sociālo pakalpojumu kvalitātes novērtējums personām ar redzes invaliditāti: Klaipēdas pilsētas pašvaldības gadījums

Godātie respondenti,<\/p>

Es esmu Klaipēdas universitātes Publiskās administrēšanas bakalaura programmas studente Asta Živuckienė. Rakstu bakalaura noslēguma darbu par tēmu „Sociālo pakalpojumu kvalitātes novērtējums personām ar redzes invaliditāti: Klaipēdas pilsētas pašvaldības gadījums“ un veicu pētījumu, kura mērķis ir novērtēt Klaipēdā sniegto sociālo pakalpojumu kvalitāti. Jūsu viedoklis ir ļoti svarīgs, lai uzlabotu šo pakalpojumu sniegšanu un labāk atbilstu Jūsu vajadzībām. Aptauja ir pilnīgi anonīma, un iegūtie dati tiks izmantoti tikai zinātniskiem mērķiem. Garantēju Jūsu sniegto atbilžu anonimitāti un konfidencialitāti. Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mani pa e-pastu: [email protected]<\/a>, tālr.: 0636 3320<\/a>1

<\/p>

PALDIES PAR VELTIETO LAIKU, KATRA JŪSU ATBILDE MAN IR ĻOTI SVARĪGA.<\/p>

Rezultāti pieejami tikai autoram

Kāda veida ir Jūsu redzes invaliditāte? ✪

Jūsu redzes invaliditāte:  ✪

Kādiem sociālajiem pakalpojumiem Jūs izmantojat? (var būt vairāki atbilžu varianti) ✪

Cik bieži Jums tiek sniegti šie pakalpojumi? ✪

Kur Jums tiek sniegti sociālie pakalpojumi? ✪

Kāda iestāde, kas sniedz sociālos pakalpojumus Klaipēdas pilsētā, sniedz Jums pakalpojumus? (var būt vairāki atbilžu varianti) ✪

Jūsu vecums:  ✪

Jūsu dzimums:  ✪

Jūsu dzīvesvieta: ✪

Pamatojoties uz savu pieredzi, vērtējiet no 1 līdz 5 ballēm sniegto sociālo pakalpojumu kvalitāti. 1 - pilnībā nepiekrītu, 2 - nepiekrītu, 3 - ne piekrītu, ne nepiekrītu, 4 - piekrītu, 5 - pilnībā piekrītu ✪

1 - pilnībā nepiekrītu2 - nepiekrītu3 - ne piekrītu, ne nepiekrītu4 - piekrītu5 - pilnībā piekrītu
1. Sociālo pakalpojumu sniedzēji izmanto piemērotus komunikācijas līdzekļus, kas pielāgoti personām ar redzes invaliditāti (piemēram, Braila raksts, skaņas ieraksti, viegli saprotamā tekstā)
2. Ja pakalpojumi tiek sniegti ne mājās, sociālo pakalpojumu sniegšanas vieta ir viegli, ērti sasniedzama un pielāgota personām ar redzes invaliditāti (ēku pieejamība, sabiedriskais transports)
3. Sociālo pakalpojumu sniedzējiem ir skaidra un saprotama informācija par sniegtajiem pakalpojumiem
4. Sociālo pakalpojumu sniedzēji izmanto atbilstošu aprīkojumu un tehnoloģijas, lai efektīvi sniegtu pakalpojumus personām ar redzes invaliditāti
5. Fiziskās pakalpojumu sniegšanas vietas ir ērtas un mājīgas
6. Pakalpojumi vienmēr tiek sniegti laikā un saskaņā ar vienošanos
7. Darbinieki veic viņiem uzticētos uzdevumus precīzi un konsekventi
8. Darbinieki sniedz pakalpojumus pareizi no pirmā mēģinājuma
9. Darbinieki skaidri un saprotami izskaidro pakalpojumu sniegšanas procesu
10. Darbiniekiem ir nepieciešamās zināšanas un prasmes, lai efektīvi sniegtu pakalpojumus
11. Darbinieki ātri reaģē uz maniem pieprasījumiem vai vēlēšanām
12. Saskaroties ar radušām problēmām, darbinieki ir gatavi sirsnīgi palīdzēt jebkurā laikā
13. Pakalpojumu sniedzēji sniedz nepieciešamo informāciju un palīdzību, kad tas ir vajadzīgs
14. Darbinieki ir elastīgi un pielāgojas manām individuālajām vajadzībām
15. Pakalpojumu sniedzējiem ir laba reputācija un viņi ir uzticami
16. Pakalpojumus snidzošie darbinieki radījuši drošu un ērtu vidi
17. Pakalpojumu sniedzējiem ir pietiekami daudz zināšanu, lai atbildētu uz maniem svarīgajiem jautājumiem
18. Sociālie pakalpojumi tiek sniegti, ņemot vērā manas individuālās vajadzības
19. Darbinieki komunicē ar mani ar cieņu un pieklājību
20. Fizisko pakalpojumu sniegšanas vietu un darbinieku darba stundas ir ērtas
21. Darbinieki velta pietiekami daudz laika, lai uzklausītu manas vajadzības
22. Darbinieki atbalsta un veicina manu patstāvību
23. Darbinieki saprot manas individuālās vajadzības un izaicinājumus

Vai esat apmierināti ar kopējo sociālo pakalpojumu kvalitāti? (Uzrakstiet)