Starptautiskie autobusu operatori Lietuvas tirgū

Es esmu Greta Myniotaitė, 4. kursa Starptautiskā biznesa un komunikācijas studente ISM Vadības un ekonomikas universitātē. Pašlaik es rakstu savu bakalaura darbu un veicu pētījumu par starptautiskajiem autobusu operatoriem Lietuvas tirgū. Šī pētījuma galvenais mērķis ir identificēt autobusu operatoru zīmola atpazīstamības līmeņus, kā arī noteikt svarīgākos faktorus, kas saistīti ar katru zīmolu. Šī aptauja ir anonīma, tādēļ rezultāti tiks izmantoti tikai vispārināšanas mērķiem. Aptaujas aizpildīšanai nepieciešamas 3 minūtes.

Paldies iepriekš!

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

1. Vai pēdējā gada laikā esat ceļojis ārpus Latvijas ar autobusu? ✪

2. Kurš starptautiskais ekspresu autobusu operators jums bija izvēlēts? ✪

Norādiet

3. Kāds bija jūsu ceļojuma galamērķis? ✪

Norādiet

4. Kāds bija jūsu ceļojuma mērķis? ✪

Norādiet

5. Kā jūs uzzinājāt par šo autobusu operatoru? ✪

6. Lūdzu, novērtējiet sekojošo faktoru nozīmi attiecībā uz ceļojumu ar autobusu, mērogā no 1 līdz 5 (kur 1 ir vismazāk svarīgi un 5 visvairāk svarīgi): ✪

12345Nav atbildes
Biļetes cena
Ceļojuma kvalitāte
Grafiks
Zīmola popularitāte
Autobusā piedāvātās priekšrocības: mediju ekrāni, Wi-fi, dzērieni utt.
Tiešsaistes klientu apkalpošana
Klātbūtne sociālajos tīklos
Reklāmas
Lojalitātes programmas
Personīgā izvēle

7. Pamatojoties uz atbildi uz 2. jautājumu, lūdzu, novērtējiet faktoru nozīmi, kas lika jums izvēlēties ceļot ar šo autobusu operatoru, mērogā no 1 līdz 5 (kur 1 ir vismazāk svarīgi un 5 visvairāk svarīgi): ✪

12345Nav atbildes
Biļetes cena
Ceļojuma kvalitāte
Grafiks
Zīmola popularitāte
Autobusā piedāvātās priekšrocības: mediju ekrāni, Wi-fi, dzērieni utt.
Tiešsaistes klientu apkalpošana
Klātbūtne sociālajos tīklos
Reklāmas
Lojalitātes programmas
Personīgā izvēle

8. Kurus citus starptautiskos ekspresu autobusu operatorus jūs zināt? (ja nezināt nevienu konkurentu, turpiniet ar 11. jautājumu)

Nosauciet operatorus kā uzņēmumu X un uzņēmumu Y

9. Pamatojoties uz atbildi uz 8. jautājumu, kā jūs novērtējat uzņēmumu X attiecībā uz šiem faktoriem, mērogā no 1 līdz 5 (kur 1 ir vismazāk svarīgi un 5 visvairāk svarīgi):

12345Nav atbildes
Biļetes cena
Ceļojuma kvalitāte
Grafiks
Zīmola popularitāte
Autobusā piedāvātās priekšrocības: mediju ekrāni, Wi-fi, dzērieni utt.
Tiešsaistes klientu apkalpošana
Klātbūtne sociālajos tīklos
Reklāmas
Lojalitātes programmas
Personīgā izvēle

10. Pamatojoties uz atbildi uz 8. jautājumu, kā jūs novērtējat uzņēmumu Y attiecībā uz šiem faktoriem, mērogā no 1 līdz 5 (kur 1 ir vismazāk svarīgi un 5 visvairāk svarīgi):

12345Nav atbildes
Biļetes cena
Ceļojuma kvalitāte
Grafiks
Zīmola popularitāte
Autobusā piedāvātās priekšrocības: mediju ekrāni, Wi-fi, dzērieni utt.
Tiešsaistes klientu apkalpošana
Klātbūtne sociālajos tīklos
Reklāmas
Lojalitātes programmas

11. Kāda ir jūsu vecuma grupa? ✪