Teletalk Limited Bangladesh pakalpojumu trūkumu analīze

Es esmu BBA students, Mārketinga nodaļa, Dakas Universitāte. Es veicu aptauju par Teletalk Limited Bangladesh pakalpojumu kvalitātes līmeņa mērīšanu un vēlētos uzzināt jūsu viedokli un uzskatus. Lūdzu, veltiet dažas minūtes, lai palīdzētu man, aizpildot šo anketu. Iegūtie dati no aptaujas tiks izmantoti tikai disertācijas izstrādē un netiks atklāti citur.

Šeit gaidīšana ir pakalpojums, ko jūs domājāt, ka saņemsiet.

Un uztvere ir pakalpojums, ko jūs esat saņēmuši.

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

Gaidas	Uztvere
Nepiekristu ļoti

Nepiekristu

Neitrāls

Piekristu

Piekristu ļoti

Gaidas	Uztvere
Nepiekristu ļoti

Nepiekristu

Neitrāls

Piekristu

Piekristu ļoti

Gaidas	Uztvere
Nepiekristu ļoti

Nepiekristu

Neitrāls

Piekristu

Piekristu ļoti

Gaidas	Uztvere
Nepiekristu ļoti

Nepiekristu

Neitrāls

Piekristu

Piekristu ļoti

Gaidas	Uztvere
Nepiekristu ļoti

Nepiekristu

Neitrāls

Piekristu

Piekristu ļoti

Teletalk Limited Bangladesh pakalpojumu trūkumu analīze

Darba vieta

Vecums

Dzimums

1. Teletalk ir mūsdienīgas iekārtas

2. Teletalk darbinieki ir labi ģērbti, kārtīgi un tīri.

3. Kad Teletalk sola nodrošināt kaut ko noteiktā laikā, tas tā arī dara.

4. Teletalk ir uzticams

5. Teletalk klientu apkalpošanas nodaļa vienmēr reaģē ātri.

5. Teletalk klientu apkalpošanas nodaļa vienmēr reaģē ātri.

6. Teletalk pakalpojumu darbinieki norāda tieši to laiku, kad pakalpojums var tikt sniegts.

7. Teletalk klienti var uzticēties pakalpojumu darbiniekiem.

8. Teletalk darbinieku uzvedība, lai iedvesmotu atkārtoti izmantot viņu pakalpojumus, ir ļoti laba.

9. Teletalk SIM un citu pakalpojumu cenas salīdzinājumā ar citām telekomunikāciju nozarēm ir saprātīgas.

10. Teletalk var apmierināt klientu vēlmes.

11. Teletalk darba laiks ir ērts visiem klientiem.