Vai labas kvalitātes apkalpošana viesmīlības biznesā var ietekmēt klienta lēmumu par pakalpojuma/produkta izvēli iegādei/patēriņam?
higiēna un dāsnums
savlaicīga piegāde, vietas tīrība, klientu atbalsts
na
tas ir svarīgāk
s
A
tīrs, dzidrs un pievilcīgs, un laikā.
klientu apmierinātība
pārbaude, cik labi sniegtā pakalpojuma atbilst klienta gaidām.
ar smaidīgu seju