Viesnīcu un viesu nama pakalpojumi

Sveiki, mans vārds ir Lūks, es rakstu bakalaura darba disertāciju par viesmīlības pakalpojumu organizāciju patērētāju apmierinātības jomā. Es vēlētos, lai jūs atbildētu uz zemāk uzdotajiem jautājumiem, tādējādi veicinot pakalpojumu kvalitātes uzlabošanos visā pasaulē. Paldies!

P.S. Papildu informācijas sadaļā, lūdzu, norādiet savu vecumu un mēneša ienākumus.

Anketas rezultāti ir publiski pieejami

Vai jūs esat uzturējies viesnīcā vai viesu namā?

Izvēlieties, cik zvaigžņu organizācija, kuru apmekējāt, bija? (ja jums bija vairāk nekā 1, izvēlieties personīgi visatbilstošāko)

No kurienes jūs esat?

Kuras valstis jūs esat apmekējis?

Novērtējiet apmierinātības līmeni ar jūsu uzturēšanos (1 līdz 7)

Cik ļoti jūs piekrītat apgalvojumiem?

1
2
3
4
5
Interjers bija pievilcīgs
Personāls bija patīkams un profesionāls
Augstāka līmeņa (4-5 zvaigznes) organizācija, kuras cena atspoguļoja visaugstāko kvalitāti
Pakalpojumu kvalitāte bija tā vērta, kādu naudu jūs samaksājāt
Profesionāla apkalpošana ir daudz svarīgāka nekā viesmīlības organizācijas iekšējā un ārējā vide
Viesnīcas numurs bija tīrs un uzturēts
Personāls ātri reaģēja uz klientu vajadzībām
Personāls ir gādīgs un vēlas, lai klients justos labi
Pieredze, kas iegūta, izmantojot viesnīcu pakalpojumus, atbilst iepriekšējām gaidām

Es iesaku jebkuru viesnīcu draugiem un paziņām tikai tad, ja:

Es neiesaku organizāciju, ja:

Viesnīcā vai viesu namā es personīgi piedzīvoju kultūras diskrimināciju

Papildu informācija, ko vēlaties pievienot: