Копија - Анкета за онлајн купување против офлајн купување

Оваа анкета е дизајнирана да истражи потрошувачките предпочитувања, однесувања и перцепции во врска со искуствата со онлајн и офлајн купување. Таа е организирана во неколку секции кои опфаќаат демографски информации, искуства со онлајн купување, искуства со офлајн купување, споредбена анализа и отворени увид.

Резултатите се јавно достапни

Секција А: Демографски информации

1. Возрасна група: Во која возрасна група сте?

2. Пол: Која е вашата пол?

3. Професија: Што е вашата професија?

4. Месечен доход (приближно): Колку е вашиот приближен месечен доход?

Секција Б: Искусства со онлајн купување

5. Честота на онлајн купување: Колку често купувате онлајн?

6. Платформи за онлајн купување: Која платформа најчесто ја користите за онлајн купување?

7. Дигитални методи на плаќање: Колку удобно се чувствувате при користењето на дигитални методи на плаќање (кредитни/дебитни картички, мобилни паричници и сл.)?

8. Важни фактори при онлајн купување: Кога купувате онлајн, колку ви се важни следниве фактори? Оценете секој фактор на скала од 1 (Не е важен) до 5 (Многу важен). Фактори вклучуваат: Попусти и понуди, Рецензии и оценувања на производи, Време на испорака и трошок на испорака, Политика за враќање и рефундирање, Репутација на брендот и Безбедност на методите на плаќање.

1 (Не е важен)
5 (Многу важен)

9. Проблеми со онлајн купување: Дали некогаш сте имале проблеми при онлајн купување?

Секција Ц: Искусства со офлајн (физичко) купување

10. Честота на купување во физички продавници: Колку често купувате во физички продавници?

11. Преферирани локации за офлајн купување: Каде преферирате да купувате офлајн?

12. Важни аспекти при офлајн купување: Колку ви се важни следниве аспекти на купување во продавница? Оценете од 1 (Не е важен) до 5 (Многу важен). Аспекти вклучуваат: Можноста за физичко испитување на производи, Попусти и понуди во продавницата, Помош од продавачите, Атмосфера во продавницата и чистота и Итна достапност на производи.

1 (Не е важен)
5 (Многу важен)

13. Задоволство од услугата во продавницата: Колку сте генерално задоволни од услугата во продавницата?

Секција Д: Споредбена анализа

14. Општа удобност: Кој метод на купување го сметате за подобар во однос на удобноста?

15. Согласност со изјави: Оценете го вашето ниво на согласност со следните изјави на скала од 1 (Целосно несогласен) до 5 (Целосно согласен): (а) Верувам дека онлајн платформите испорачуваат автентични производи. (б) Верувам дека цените генерално се подобри онлајн отколку во продавниците. (в) Купувањето офлајн ми дава повеќе доверба во квалитетот на производот. (г) Уживам во социјалниот аспект на купувањето во продавница. (д) Се грижам за приватноста на податоците и безбедноста на плаќањето кога купувам онлајн.

1 (Целосно несогласен)
5 (Целосно согласен)

16. Пречки за купување: Што ве спречува да купувате онлајн или офлајн почесто?

17. Идниот метод на купување: Во иднина, кој метод на купување очекувате да го користите почесто?

Секција Е: Отворени увиди

18. Подобрувања на онлајн купувањето: Која подобрување ќе ја направи вашата онлајн купувачка искуство подобра?

19. Подобрувања на офлајн купувањето: Која подобрување ќе ја направи вашата офлајн купувачка искуство подобра?

20. Идеално купувачко искуство: Опишете го вашето идеално купувачко искуство.