Создавање на лојалност кон брендот преку социјални медиуми

Резултатите се јавно достапни

1. Дали сте маж или жена?

2. Колку години имате?

3. Дали сте активен корисник на социјални мрежи (Facebook, Twitter, Instagram итн.)?

4. Колку години сте на социјални мрежи?

5. Дали користите социјални медиуми за комуникација/интеракција со компании?

6. Дали сте член на официјална заедница / јавна страница направена од компанија со која сте ангажирани?

7. Колку се согласувате со следната изјава за градење на доверба кон брендот преку заедници на социјални медиуми? (Скала 1-7) 1 силно не се согласувам / 7 силно се согласувам

1234567
Компаниите кои имаат активна заедница на социјални медиуми ја зголемуваат вашата доверба кон брендот

8. Колку се согласувате со следните изјави за доверба кон брендот преку разговори со компании? (скала 1-7) 1 силно не се согласувам / 7 силно се согласувам

1234567
Дали ќе напишете порака до компанија преку социјални медиуми, за да побарате информации за нивните производи?
Одговорот од компанијата преку социјална медиумска страница ќе влијае на вашата доверба кон брендот
Разговорите за брендот помеѓу други корисници/потрошувачи преку социјални медиуми, ќе имаат влијание на вашата доверба кон брендот/компанијата

9. Дали користите апликации посветени на вашите омилени брендови?

10. Колку се согласувате со следните изјави за популарноста на брендот? 1 силно не се согласувам / 7 силно се согласувам

1234567
Популарноста на платформа за социјални медиуми е важен фактор за вас да бидете ангажирани со брендот
Дали ќе сметате дека брендот е популарен ако се појавува на различни платформи и нуди апликации на социјални медиуми?

11. Колку се согласувате со следните изјави за сличноста со други корисници во заедниците на социјалните медиумски страници? 1 силно не се согласувам / 7 силно се согласувам

1234567
Мислењата на другите потрошувачи кон компаниите на социјални медиуми ќе влијаат на вашата доверба кон конкретниот бренд
Дали повеќе ќе верувате во бренд ако други потрошувачи со ист интерес се поврзани со брендот?

12. Колку се согласувате со следните изјави за коментари на социјални медиуми? 1 силно не се согласувам / 7 силно се согласувам

1234567
Голем број на твитови на Twitter или статусни ажурирања на Facebook ќе го направат брендот поинтересен за вас
Позитивен коментар на социјална медиумска страница ќе влијае на вашата доверба кон брендот
Негативен коментар на социјална медиумска страница ќе влијае на вашата доверба кон брендот

13. Колку се согласувате со следните изјави за различните фактори, кои можат да имаат влијание на лојалноста кон брендот? 1 силно не се согласувам / 7 силно се согласувам

1234567
Довербата кон брендот има позитивно влијание на вашата лојалност кон брендот
Популарноста на брендот на социјални медиуми ќе влијае на вашата лојалност кон брендот