Мобил банкны аппуудын хэрэглээний судалгаа

Сайн хүн ээ. Миний нэр Шамшир Аббазов, одоогоор Вильнюсийн их сургуульд Менежмент болон Бизнесийн удирдлагаар суралцаж байна. Би энэ судалгааг мобил банкны аппуудын хэрэглэгчийн зан төлөвийг ойлгохын тулд хийж байна. Зөвхөн 17 асуулт байгаа бөгөөд судалгааг бөглөхөд 5 минут зарцуулагдана.  Таны танилт тодорхойгүй байх бөгөөд та өгсөн мэдээлэл нь бусад зорилгоор ашиглагдахгүй.

Таны дэмжлэгт баярлалаа.

Анкетын үр дүн зөвхөн анкетын зохиогчид зориулсан

Насны бүлгээ сонгоно уу ✪

Хүйсээ сонгоно уу

Танд банкны данс байна уу? ✪

Та ухаалаг утас хэрэглэдэг үү? ✪

Таны ухаалаг утасны үйлдлийн систем юу вэ? ✪

Та банкны данс руу орохдоо ямар сувгийг ихэвчлэн ашигладаг вэ? ✪

Та мобил апп гэж юу болохыг мэдэх үү? ✪

Та мобил банкны аппуудын талаар хэрхэн мэдсэн бэ? ✪

Жагсаалтаас банкнаасаа сонгоно уу ✪

Таны банк мобил апп үйлчилгээтэй юу? ✪

Та мобил банкны аппуудыг ашигладаг уу? ✪

Та мобил аппуудыг яагаад хэрэгтэй гэж бодож байна вэ?

Хэрэв та ашигладаггүй бол, ашиглах төлөвлөгөөтэй юу?

Хэрэв та одоогоор ашиглаж байгаа бол хариу шаардлагагүй

Мобил банкны үйлчилгээ ашиглахаа зогсоох шалтгаан юу вэ?

Хэрэв та ашиглаж байгаа эсвэл хэзээ ч ашиглаагүй бол, дараагийн асуулт руу шилжээрэй

Та ихэвчлэн ямар мобил банкны аппын үйлчилгээ ашигладаг вэ?

Хэрэв та ашигладаггүй бол хариу шаардлагагүй

Таны мобил банкны аппын чанарын түвшингийн үндсэн дээр доорх асуудлуудыг үнэлнэ үү

Маш муу
Муу
Дундаж
Сайн
Маш сайн
Платформын дизайн
Хэрэглэгчдэд ээлтэй байдал
Аюулгүй байдлын түвшин
Бүртгэлийн процесс
Нэмэлт үйлчилгээ

Одоо мобил банкны аппуудын ач холбогдлын түвшингийн үндсэн дээр доорх асуудлуудыг үнэлнэ үү ✪

(1-их бага ач холбогдолтой, 5-их ач холбогдолтой)
1
2
3
4
5
Платформын дизайн
Хэрэглэгчдэд ээлтэй байдал
Аюулгүй байдлын түвшин
Бүртгэлийн процесс
Нэмэлт үйлчилгээ