Нидерландын фитнес төвүүдийн тухай судалгаа - хуулбар

Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж ба хэрэглэгчийн үнэнч байдлын хоорондын харилцаа

 

Судалгааны асуулга нь эхлээд танилцуулга болон А хэсэгт таныг өөрийнхөө тухай зарим ерөнхий демографийн мэдээллийг өгөхийг хүсч байна; энэ нь оролцогчдыг нас, хүйс, гэрлэлтийн байдал, боловсрол, орлогын түвшингээр ангилах зорилготой. Дараа нь, Б хэсэг нь энэ асуулгын үндсэн агуулгыг харуулж, фитнес төвийн үйлчилгээний чанар, сэтгэл ханамж, төвд үнэнч байдлын талаар таны ойлголтын талаархи мэдэгдлүүдийг агуулна. Нийт 30 мэдэгдэл байгаа бөгөөд үүнд зөвхөн НЭГ хариулт (эсвэл 1-5 хүртэлх зэрэглэл) шаардлагатай. Ерөнхийдөө, асуулга бөглөхөд зөвхөн 5 минут зарцуулах боловч энэ нь миний судалгааны амжилтанд үнэтэй, зайлшгүй шаардлагатай мэдээллийг өгнө.

Нууцлалын асуудлын талаар, таны хариултууд аюулгүй байдалд хадгалагдаж, судалгаа дууссаны дараа устгагдах болно гэдгийг баталгаажуулна уу; олж авсан үр дүнг зөвхөн сургуулийн үнэлгээний зөвлөлд харуулах бөгөөд энэ судалгаа зөвхөн академик зорилготой. Таны хувийн мэдээлэл огт ил болохгүй, хүлээн авсан хариултууд санамсаргүйгээр дугаарлагдах болно (Оролцогч 1, 2, 3 …). Та энэ асуулгыг зогсоох эрхтэй.

Анкетын үр дүн нийтэд нээлттэй

А – Оролцогчдын демографийн мэдээлэл (засаглалын зорилгоор) Таны фитнес төвийн нэр

Та фитнес клубт хэр часто явдаг вэ?

1. Таны хүйс

2. Таны нас

3. Таны боловсролын түвшин

4. Таны гэрлэлтийн байдал

5. Таны жилийн орлогын түвшин

Б – Асуулгын үндсэн хэсэг Тус бүрийн мэдэгдэлд НЭГ хариултыг сонгож, холбогдох зэрэглэлд (1-5) X тэмдэглэгээ хийж өгнө үү: 1-Хүчтэй санал нийлэхгүй 2-Дунд зэргийн санал нийлэхгүй 3-Нейтрал 4-Дунд зэргийн санал нийлэх 5-Хүчтэй санал нийлэх 6.Үйлчилгээний чанар- Харилцааны чанар- 6.1. Та ажилчид сэтгэлтэй гэж бодож байна уу?

6.2. Та ажилчид хэрэглэгчдийн асуултад хурдан хариулдаг гэж бодож байна уу?

6.3. Та хэрэглэгчид ажилчдаас хүндэтгэлтэй ханддаг гэж бодож байна уу?

6.4. Та ажилчид туслах, урам зориг өгөх чадвартай гэж бодож байна уу?

6.5. Та ажилчид гишүүдэд тав тухтай орчныг бүрдүүлдэг гэж бодож байна уу?

6.6. Та ажилчид найдвартай гэж бодож байна уу?

6.7. Та ажилчид фитнесийн талаар болон тусгай фитнес хөтөлбөрүүдийн талаар гүнзгий мэдлэгтэй гэж бодож байна уу?

7.Үйлчилгээний чанар- Биеийн орчны чанар 7.1. Та фитнес клуб нь орчин үеийн төхөөрөмжөөр тоноглогдсон гэж бодож байна уу?

7.2. Та фитнес клуб нь сайхан загвартай гэж бодож байна уу?

7.3. Та фитнес клуб нь өргөн зайтай гэж бодож байна уу?

7.4. Та фитнес клуб нь цэвэрхэн гэж бодож байна уу?

7.5. Та фитнес төвийн уур амьсгал бусад хэрэглэгчдээс муудаагүй гэж бодож байна уу?

7.6. Та фитнес төвийн уур амьсгал сайхан гэж бодож байна уу?

8. Үйлчилгээний чанар – Үр дүнгийн чанар 8.1. Та энэ фитнес клубт дасгал хийх нь надад илүү эрч хүчтэй болгодог гэж бодож байна уу?

8.2. Та энэ фитнес клубт дасгал хийх нь надад илүү эрүүл болгодог гэж бодож байна уу?

8.3. Та энэ фитнес клубт дасгал хийх нь надад сэтгэл санаагаар илүү сайн болгодог гэж бодож байна уу?

8.4. Та энэ фитнес клубт дасгал хийх нь надад илүү фит болгодог гэж бодож байна уу?

9. Сэтгэл ханамж 9.1. Та "бүгдийг хамарсан би одоогийн фитнес клубынхаа сонголтод сэтгэл хангалуун байна" гэж бодож байна уу?

9.2. Та энэ клубыг сонгох нь зөв зүйл гэж бодож байна уу?

9.3. Та "Би өөр фитнес төвийг сонгосон бол сайн байсан" гэж бодож байсан уу?

9.5. Та "Энэ фитнес төвийг сонгосон нь надад гэмшил төрүүлдэг" гэж бодож байсан уу?

9.6. Та "бүгдийг хамарсан би энэ фитнес төвд очих шийдвэртээ сэтгэл хангалуун биш байна" гэж бодож байна уу?

10.Үнэнч байдал – Бодит зан төлөв 10.1. Би энэ фитнес клубын гишүүнчлэлийг хамгийн багадаа нэг удаа сунгасан эсвэл энэ төвийн нэгээс олон фитнес хөтөлбөрт оролцсон

10.2. Би энэ фитнес төвийг гуравдагч этгээдэд (найз, гэр бүл, хамтрагч…) санал болгосон

10.3. Би энэ фитнес төвд фитнес хөтөлбөрт байнга оролцдог

11.Үнэнч байдал – Зан төлөвийн зорилго 11.1. Би энэ фитнес клубын гишүүн байхдаа үнэнч байна

11.2. Би энэ фитнес төвийг өөр нэг фитнес төвд орхиход хэцүү гэж бодож байна

11.3. Би энэ фитнес төвийн гишүүн байхыг хичээх болно