| 1. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид хараа султай хүмүүст зориулагдсан холбогдох харилцааны хэрэгслүүдийг (жишээ нь, Брайль бичиг, дуут бичлэг, ойлгомжтой текст) ашигладаг. |
| | | | | |
| 2. Хэрэв үйлчилгээ гэртээ хүргэхгүй бол, нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх газар хялбар, тохиромжтой, хараа султай хүмүүст зориулж тохирсон. |
| | | | | |
| 3. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид үзүүлж буй үйлчилгээний талаарх тайлбартай, ойлгомжтой мэдээлэлтэй. |
| | | | | |
| 4. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид хараа султай хүмүүст үйлчилгээг үр дүнтэй үзүүлэхэд шаардлагатай тоног төхөөрөмж, технологиудыг ашигладаг. |
| | | | | |
| 5. Биеийн үйлчилгээ үзүүлж буй газрын байршил тохиромжтой бөгөөд тав тухтай. |
| | | | | |
| 6. Үйлчилгээ үргэлж цаг хугацаа болон тохиролцоотой өгөгдсөн. |
| | | | | |
| 7. Ажилтан үүрэг хариуцлагаа маш нарийн тодорхой биелүүлдэг. |
| | | | | |
| 8. Ажилтан үйлчилгээг анхны удаагаа болон зөв хийдэг. |
| | | | | |
| 9. Ажилтан үйлчилгээний процессийг ил тод, ойлгомжтой тайлбарладаг. |
| | | | | |
| 10. Ажилтнууд үйлчилгээг үр дүнтэй үзүүлэхэд шаардлагатай мэдлэг, хувийн чадвартай. |
| | | | | |
| 11. Ажилтнууд хэрэгцээг маань хурдан хариулдаг. |
| | | | | |
| 12. Бэрхшээлтэй тулгарсан үед ажилтнууд хаанаас ч тусламж үзүүлэхэд бэлэн байдаг. |
| | | | | |
| 13. Үйлчилгээ үзүүлэгчид шаардлагатай мэдээлэл, тусламжийг шаардсан үед хангаж өгдөг. |
| | | | | |
| 14. Ажилтнууд миний хувийн хэрэгцээ болон хүсэлтэд тохирсон. |
| | | | | |
| 15. Үйлчилгээ үзүүлэгчид сайн нэр хүндтэй бөгөөд найдвартай. |
| | | | | |
| 16. Ажилтнуудолон хүнтэй, итгэмжлэл, аюулгүй сэтгэн бодох ганц үндсэндэ рохирхож байна. |
| | | | | |
| 17. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлж буй ажилтнууд асуусан асуумжид хариулахад хангалттай зөвлөлдөх болно. |
| | | | | |
| 18. Нийгмийн үйлчилгээ миний ганц хувийн хэрэгцээнд нийцэх чиглэлээр үзүүлдэг. |
| | | | | |
| 19. Ажилтнууд надтай хүндэтгэл, соёлтойгоор харьцдаг. |
| | | | | |
| 20. Биеийн үйлчилгээний газар, нийгмийн үйлчилгээ санал болгож буй ажилтнуудын ажиллах цаг хугацаа тохиромжтой. |
| | | | | |
| 21. Ажилтнууд надад тодорхой хүчин зүйлийг сонсоход хангалттай цаг гаргаж өгдөг. |
| | | | | |
| 22. Ажилтнууд надтай бие даасан байдлыг дэмждэг. |
| | | | | |
| 23. Ажилтнууд миний биечлэн хэрэгцээ, сорилтуудыг ойлгодог. |
| | | | | |