1. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид хараа султай хүмүүст зориулагдсан холбогдох харилцааны хэрэгслүүдийг (жишээ нь, Брайль бичиг, дуут бичлэг, ойлгомжтой текст) ашигладаг. |
| | | | | |
2. Хэрэв үйлчилгээ гэртээ хүргэхгүй бол, нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх газар хялбар, тохиромжтой, хараа султай хүмүүст зориулж тохирсон. |
| | | | | |
3. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид үзүүлж буй үйлчилгээний талаарх тайлбартай, ойлгомжтой мэдээлэлтэй. |
| | | | | |
4. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид хараа султай хүмүүст үйлчилгээг үр дүнтэй үзүүлэхэд шаардлагатай тоног төхөөрөмж, технологиудыг ашигладаг. |
| | | | | |
5. Биеийн үйлчилгээ үзүүлж буй газрын байршил тохиромжтой бөгөөд тав тухтай. |
| | | | | |
6. Үйлчилгээ үргэлж цаг хугацаа болон тохиролцоотой өгөгдсөн. |
| | | | | |
7. Ажилтан үүрэг хариуцлагаа маш нарийн тодорхой биелүүлдэг. |
| | | | | |
8. Ажилтан үйлчилгээг анхны удаагаа болон зөв хийдэг. |
| | | | | |
9. Ажилтан үйлчилгээний процессийг ил тод, ойлгомжтой тайлбарладаг. |
| | | | | |
10. Ажилтнууд үйлчилгээг үр дүнтэй үзүүлэхэд шаардлагатай мэдлэг, хувийн чадвартай. |
| | | | | |
11. Ажилтнууд хэрэгцээг маань хурдан хариулдаг. |
| | | | | |
12. Бэрхшээлтэй тулгарсан үед ажилтнууд хаанаас ч тусламж үзүүлэхэд бэлэн байдаг. |
| | | | | |
13. Үйлчилгээ үзүүлэгчид шаардлагатай мэдээлэл, тусламжийг шаардсан үед хангаж өгдөг. |
| | | | | |
14. Ажилтнууд миний хувийн хэрэгцээ болон хүсэлтэд тохирсон. |
| | | | | |
15. Үйлчилгээ үзүүлэгчид сайн нэр хүндтэй бөгөөд найдвартай. |
| | | | | |
16. Ажилтнуудолон хүнтэй, итгэмжлэл, аюулгүй сэтгэн бодох ганц үндсэндэ рохирхож байна. |
| | | | | |
17. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлж буй ажилтнууд асуусан асуумжид хариулахад хангалттай зөвлөлдөх болно. |
| | | | | |
18. Нийгмийн үйлчилгээ миний ганц хувийн хэрэгцээнд нийцэх чиглэлээр үзүүлдэг. |
| | | | | |
19. Ажилтнууд надтай хүндэтгэл, соёлтойгоор харьцдаг. |
| | | | | |
20. Биеийн үйлчилгээний газар, нийгмийн үйлчилгээ санал болгож буй ажилтнуудын ажиллах цаг хугацаа тохиромжтой. |
| | | | | |
21. Ажилтнууд надад тодорхой хүчин зүйлийг сонсоход хангалттай цаг гаргаж өгдөг. |
| | | | | |
22. Ажилтнууд надтай бие даасан байдлыг дэмждэг. |
| | | | | |
23. Ажилтнууд миний биечлэн хэрэгцээ, сорилтуудыг ойлгодог. |
| | | | | |