Реосийн харааны бэрхшээлтэй хүмүүсийн хувьд үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний чанарын үнэлгээ: Клайпэда хотын захиргааны жишээ

Эрхэм хүндэт хариулагчид,

Би Клайпэд их сургуульд Олон нийтийн удирдлагын бакалаврийн хөтөлбөрийн оюутан Аста Живучкиеня юм. "Реосийн харааны бэрхшээлтэй хүмүүст үзүүлэх нийгмийн үйлчилгээний чанарын үнэлгээ: Клайпэда хотын захиргааны жишээ" сэдвээр бакалаврын чадамжийн ажил бичиж байна. Миний судалгааны зорилго нь Клайпэд үзүүлж буй нийгмийн үйлчилгээний чанарыг үнэлэх явдал юм. Таны санал шүүмж маш чухал бөгөөд эдгээр үйлчилгээний үзүүлэлтийг сайжруулахад тусална. Асуулга нь бүрэн нэргүй байна, мөн авсан мэдээлэл зөвхөн судалгааны зорилгоор ашиглагдана. Таны өгсөн хариултын нууцлал, халдашгүй байдлыг би батлан хэлж байна. Асуулт байвал хаягаар холбоо барина уу: [email protected], утас: 0636 3320

ТАНД ЭНЭ УДИРДАМЖИЙН ЗОХИОГЧДЫН ХУГАЦАА ЗАРЦУУЛСАН ДААЛГААНД БАЯРЛАЖ БАЙНА, ТАНЫ ХЭЛСЭН ХАРИУ БИЕД БАЙХ БУЮУ ЧУХАЛ.

Үр дүн зөвхөн зохиогчид зориулсан

Таны харааны бэрхшээл ямар төрөлд хамаарах вэ? ✪

Таны харааны бэрхшээл:  ✪

Та ямар нийгмийн үйлчилгээнд хамрагдаж байна? (олон хариулт сонгож болно)  ✪

Эдгээр үйлчилгээг танд хэрхэн их үзүүлдэг вэ? ✪

Та хаана нийгмийн үйлчилгээ авдаг вэ? ✪

Клайпэда хотод нийгмийн үйлчилгээг аль байгууллагаас авдаг вэ? (олон хариулт сонгож болно) ✪

Таны нас:  ✪

Таны хүйс:  ✪

Таны амьдрах газар: ✪

Өөрийн туршлагаар, таныг үзүүлсэн нийгмийн үйлчилгээний чанарыг 1-5 оноогоор үнэлнэ үү. 1-Үгүй, 2-Үгүй, 3-Харилцан тохирохгүй, 4-Зөвшөөрнө, 5-Биелүүлнэ ✪

1 - Огт санал нийлэхгүй2 - Санал нийлэхгүй3 - Нийлэхгүй, нийлэхгүй4 - Санал нийлэх5 - Бие биетэй тулгарсан
1. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид харааны бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан тохиромжтой харилцаа холбооны хэрэгслийг ашиглана (жишээлбэл, Брайлын бичиг, дуу дүрс, хялбар ойлгомжтой текст)
2. Хэрвээ үйлчилгээ нь гэрт биш үзүүлбэл, нийгмийн үйлчилгээний газар нь харааны бэрхшээлтэй хүмүүст амархан, тохиромжтой хүрч болох, тохиромжтой байна (барилга, нийтийн тээвэр)
3. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид үзүүлэх үйлчилгээнүүдийн талаар тодорхой, ойлгомжтой мэдээлэлтэй байна
4. Нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид харааны бэрхшээлтэй хүмүүст үйлчилгээг үр дүнтэй үзүүлэхэд тохиромжтой техник, тоног төхөөрөмжтэй байна
5. Биеийн үйлчилгээний газрын байршил нь тохиромжтой, тав тухтай чанарын хослолтой
6. Үйлчилгээг үргэлж хугацаанд, тохиролцсон гэрээс гаргана
7. Ажилтан нь зааварчилгаа, даалгаврыг ажиллаж, дэс дарааллын дагуу гүйцэтгэдэг
8. Ажилтан нь үйлчилгээний процессийн талаар зөв, ойлгомжтой тайлбарлана
9. Ажилтан нь үйлчилгээ үзүүлэхэд хэрэгтэй мэдлэг, ур чадвартай байна
10. Ажилтан миелзэд хүрэхэд түргэн хугацаанд хариу өгдөг
11. Ажилтан асуудал үүссэн үед тухайн үед хариу өгөхөд бэлэн байдаг
12. Үйлчилгээ үзүүлэгчид шаардлагатай мэдээлэл, тусламж өгдөг
13. Ажилтан нь миний хувийн хэрэгцээг хангах, шаардлагууддаа тохирох уян хатан байх
14. Уг нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид сайн нэр хүндтэй, найдваргүй байх
15. Ажилтнууд аюулгүй, тав тухтай орчин бүрдүүлдэг
16. Үйлчилгээ үзүүлэгч ажилтнууд надад сонирхсон асуултад хариулахад хангалттай мэдлэгтэй
17. Нийгмийн үйлчилгээ нь миний хувийн хэрэгцээг хангаж үзүүлдэг
18. Ажилтан миний хэрэгцээ, хүлээлтүүдтэй байнга бэлэн байх
19. Ажилтан миний болон бусадтай хамт хүндэтгэлтэй, найрсаг харилцаатай
20. Биеийн үйлчилгээний газрын байршил болон ажилтны цаг хэдийд болзошгүй байдал тохиромжтой
21. Ажилтан миний хүлээлтийг харгалзан үзэхэд хангалттай цаг зарцуулдаг
22. Ажилтонуудаар би содон байдалд гардаг
23. Ажилтан намайг хэрхэн амрах чадвартай мөн намайг ямар сорилт авч гардагийг ойлгож томитэж байна

Та нийгмийн үйлчилгээний нийт чанарт сэтгэл хангалуун уу? (Бичнэ үү)