Сайн чанарын үйлчилгээ зочид буудлын бизнесэд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ/бүтээгдэхүүнийг худалдан авах/хэрэглэх шийдвэрт нөлөөлж чадах уу?
Сайн уу. Миний нэр Адел А. Ал. Би одоогоор Швейцарийн Люцерн хотод B.H.M.S-д зочид буудлын менежментийн чиглэлээр бакалаврын гуравдугаар курсийн оюутан байна. Би одоогоор Судалгааны Стратеги сэдвийнхээ төгсгөлийн илтгэлд зориулан судалгааны төсөл хийж байна. Энэ судалгааны сэдэв нь "Сайн чанарын үйлчилгээ зочид буудлын бизнесэд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ/бүтээгдэхүүнийг худалдан авах/хэрэглэх шийдвэрт нөлөөлж чадах уу?" юм. Доорх судалгааг бөглөх нь миний судалгааны төсөлд хэрэгтэй мэдээллийг авахад их тусална. Бүх хариултууд надад энэ судалгаанд логик дүгнэлт хийхэд туслах болно. Таны оролцоо ихээхэн үнэлэгдэнэ. Баярлалаа.
Та хэдэн настай вэ?
Таны үндэсний байдал юу вэ?
Та өмнө нь зочид буудлын үйлчилгээ/бүтээгдэхүүн (Зочид буудал/Ресторан/Кейтеринг/Бар/Паб/Гар утас/Кафе/Гэх мэт) хэрэглэж байсан уу?
График
Хүснэгт
Хэрэв та дээрх асуултад тийм гэж хариулсан бол, та зочид буудлын бүтээгдэхүүнийг (ямар нэг хэлбэрийн ресторан/кейтеринг/кафе/паб/гартай/гэх мэт) хэр часто хэрэглэдэг вэ?
График
Хүснэгт
Та зочид буудлын үйлчилгээ/бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад ямар ресторан/кафе/паб/гартай/гэх мэт сонгохдоо юу хайж байдаг вэ?
Зочид буудал руу шилжихэд; та зочид буудал сонгохдоо юу хайж байдаг вэ?
Товч хариултанд, "Үйлчилгээний чанар" гэдэг нь зочид буудлын контекстод таны хувьд юу гэсэн үг вэ?
"Сайн үйлчилгээний чанар" гэдэг нь зочид буудлын контекстод танд нөлөөлдөг үү?
График
Хүснэгт
Эцэст нь, үйлчлүүлэгчийн хувьд, зочид буудлын үйлчилгээ/бүтээгдэхүүнийг худалдан авах/хэрэглэх шийдвэрт нөлөөлж буй хамгийн чухал элемент юу вэ?
График
Хүснэгт