Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа 1

Хүндэт хэрэглэгч,

2015 онд хамтран ажилласанд баярлалаа, 2016 он илүү сайн байх болно гэж найдаж байна.

Бид сайжрахыг хүсч байгаа тул хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгааг бөглөхийг хүсч байна. Таны үнэт цагийн хэдхэн минут нь таны хэмнэсэн цагийн олон цаг, ашиг орлогын олон Кронд хүргэх болно гэдэгт бид итгэж байна :)

Windex экспортын баг

Үр дүнг олон нийтэд нээлттэй

Таны компанийн нэр

Ажилчдын тоо

Таны компани ........ (та хэд хэдэн сонгож болно)

Борлуулалтын эргэлт

Та ямар төрлийн цонх/хаалга зарж байна вэ? (та хэд хэдэн сонгож болно)

Таны компани ямар бусад бүтээгдэхүүн/үйлчилгээ зарж байна вэ?

PVC цонх/хаалганы нийт борлуулалтад эзлэх хувь

2016 онд PVC цонх/хаалганы зах зээлийн чиг хандлагын талаар та юу бодож байна вэ?

2016 онд PVC эргэлтийн чиг хандлагыг та ямар төлөвлөж байна вэ?

Та PVC цонх/хаалга зарж буй гол шалтгаан нь юу вэ?

Таны үйлчлүүлэгчид хэн бэ? (та хэд хэдэн сонгож болно)

Та дараах мэдэгдлүүдтэй санал нийлэх үү?

ТиймҮгүй
PVC цонх/хаалганы зах зээлийн хувь хэмжээ ирээдүйд өсөх болно
PVC цонх/хаалга модон цонхонд үнэ шалтгаанаар илүү ноцтой сонголт болно
PVC цонх/хаалга экологийн хүчин зүйлээс шалтгаалан модон цонхонд илүү ноцтой сонголт болно
PVC цонх/хаалга дулаан тусгаарлалтын шаардлагаас шалтгаалан модон цонхонд илүү ноцтой сонголт болно
PVC цонх/хаалга засвар үйлчилгээний шалтгаанаар модон цонхонд илүү ноцтой сонголт болно
PVC цонх/хаалга ихэвчлэн хуучин барилгын засварын ажилд ашиглагддаг

Таны үйлчлүүлэгчид PVC цонх/хаалгыг хаана суурилуулдаг вэ? (та хэд хэдэн сонгож болно)

Таны компани PVC цонх/хаалга суурилуулах үйлчилгээ үзүүлдэг үү?

Та WINDEX-ийн суурилуулалтын үйлчилгээ сонирхож байна уу?

WINDEX-ээс гадна та ямар бусад PVC үйлдвэрлэгчид/бөөний худалдаачидтай хамтран ажиллахыг хүсч байна вэ?

WINDEX-тэй хамтран ажиллах шийдвэрт тань гол хүчин зүйлс юу вэ? (та хэд хэдэн сонгож болно)

What share from your overall PVC windows/doors volume you are buying from WINDEX?

How would you position WINDEX comparing to other PVC windows/doors suppliers?

Very satisfiedSomewhat satisfiedNeither satisfied nor dissatisfiedSomewhat dissatisfiedVery dissatisfied
Price
Product quality
Service quality (response time to emails, the way problems are solved, flexibility)
Lead time (time from order moment to reception of goods)
Logistics (packaging and transportation service)
Assortment of products
WINDEX person you are dealing with

What additional products/services you would be interested in? (you can choose few)

Would you be interested to get free Winkhaus calculation software for presenting your customers with fast quotations?

Could P-marked (www.sp.se) PVC windows/doors be a trigger for significant increment of your sales?

Would you recommend WINDEX to others?

Please name the main competitors (local producers, local importers, Polish exporters etc.) you face when selling PVC windows/doors in your market

What could help you significantly increase your business? (you can choose few)

What are the areas/processes WINDEX could improve?