調查企業形象對香港保險業的影響力 (以香港保險公司為例) Судалгааны компаниудын дүр төрх нь Гонконгийн даатгалын салбарт хэрхэн нөлөөлдөг вэ (Гонконгийн даатгалын компаниудын жишээ)

 

Би Гонконгийн хотын их сургуулийн мэргэжлийн сургалтын коллежийнБизнесийн удирдлагамэргэжлийн бакалавр оюутан.Одообидиссертацийнсудалгаагхийгээд байнакомпаниудын дүр төрхГонконгийн даатгалын салбарт хэрхэн нөлөөлдөггэжсудалж байна. Энэ судалгаа нь олон сонголттой асуултын хэлбэрээрхариулахбөгөөдтагэхдээтабараг 5-10 минуторуулах.Энэхүүсудалгааньнууцформаттайбайна, хувь хүний тодорхой үнэлгээ орохгүй,бидний хариулт нь зөвхөн академик зорилгоор ашиглагдана, баярлалаа.

 

Би Гонконгийн хотын их сургуулийн Бизнесийн удирдлага, менежментийн бакалаврын оюутан. Би танд Гонконгийн даатгалын салбарт компаниудын дүр төрх хэрхэн нөлөөлдөг талаар мэдээлэл цуглуулах судалгаанд оролцохыг урьж байна. Энэхүү судалгаань олон сонголттой асуултын хэлбэртэй бөгөөд хариулахадтадээрх5-10 минуторуулах. Таны хувийн нууц, та өгсөн мэдээллийн нууцлалыг судалгааны бүх нийтлэл, бичсэн өгөгдлийн шинжилгээний үр дүнд хадгалагдана. Судалгаа нь нууцлалтай байна.Таны туршлага, үзэл бодол дээр үндэслэн энэ судалгааг гүйцэтгэнэ үү. Баярлалаа.

 

нас Age

хүйс Gender

боловсрол Education Level

хувийн сарын орлого Monthly Personal Income

даатгалын компаниуд хангалттай даатгалын төрөл санал болгодог Insurance companies offered enough variety of insurance.

даатгалын компаниуд хангалттай хөрөнгө оруулалтын хэрэгсэл санал болгодог Insurance company offered enough variety of investment tools.

клиентууд даатгалын компаниас сэтгэл ханамжтай хөрөнгө оруулалтын ашиг олдог Clients receive satisfied investment profit form insurance company.

клиентууд даатгалын компаниас сэтгэл ханамжтай хадгаламжийн хүү олдог Clients receive satisfied saving interest form insurance company.

даатгалын компаниудын санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь сонирхолтой The products and services that insurance company offered are attractive.

даатгалын компаниудын санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь чанартай Insurance company offered quality products and services.

даатгалын агентууд клиентуудын тодорхой хэрэгцээг ойлгодог Insurance agents understand clients’ specific needs.

даатгалын агентууд клиентуудын тохиромжтой уулзалтын цаг, газрыг санал болгодог Insurance agents have meeting time and location convenient to clients.

даатгалын агентууд клиентуудын асуултанд хариулахад мэдлэгтэй Insurance agents have knowledge to answer clients’ questions.

даатгалын агентууд клиентүүдэд итгэл төрүүлдэг Insurance agents instill confidence in clients.

даатгалын агентууд клиентүүдтэйгээ үргэлж эелдэг байдаг Insurance agents consistently courteous with clients.

даатгалын агентуудын хувцаслалт нь цэвэрхэн, сайхан байдаг Insurance agents are well dressed and neat in appearance.

даатгалын компаниудын нэр хүнд сайн байдаг Insurance companies have good reputation.

даатгалын компаниудын хүндэтгэлтэй байдаг Insurance companies are well respected.

даатгалын компаниуд клиентүүдийн төлөө сайн бодож төлөвлөсөн байдаг Insurance companies are well thought of.

даатгалын компаниуд итгэлтэй байдаг Insurance companies are reputable.

даатгалын компаниудын нийгмийн байр суурь байдаг Insurance companies have status.

медиа даатгалын компаниудын талаар нийтлэг мэдээлэл эерэг байдаг Information on media about insurance companies is generally good.

медиа даатгалын компаниудыг өндөр үнэлдэг Media speak highly for insurance companies.

медиа даатгалын компаниудын бүтээгдэхүүн (жишээ: даатгал, хөрөнгө оруулалтын хэрэгсэл, хадгаламжийн хэрэгсэл) нь бусад санхүүгийн байгууллагуудаас (жишээ: банк) илүү өндөр үнэлгээтэй Media speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than other financial groups (e.g.: bank).

гэр бүл, танилууд даатгалын компаниудыг өндөр үнэлдэг Family/acquaintances think highly of insurance companies.

гэр бүл, танилууд даатгалын компаниудын бүтээгдэхүүн (жишээ: даатгал, хөрөнгө оруулалтын хэрэгсэл, хадгаламжийн хэрэгсэл) нь бусад санхүүгийн байгууллагуудаас (жишээ: банк) илүү өндөр үнэлгээтэй Family/acquaintances speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than for other financial groups (e.g.: bank).

гэр бүл, танилуудын даатгалын компаниудын талаархи санал нь ерөнхийдөө эерэг байдаг Family/acquaintance’s opinions of insurance companies are generally positive.

та ихэнх даатгалын компаниудын бэлгэдэл эсвэл логог санаж байна You can recall the symbol or logo of most of the insurance companies.

та бусад санхүүгийн байгууллагуудаас даатгалын компаниудыг таньж чадна You can recognize insurance companies among other financial groups.

та даатгалын компаниудын талаар мэдэж байна You aware of the insurance companies.

та даатгалын компаниудын зарим шинж чанарыг хурдан санаж байна Some characteristics of insurance companies come to your mind quickly.

та даатгалын компаниудыг даатгал худалдаж авах анхны сонголт гэж үзэж байна You consider insurance companies as your first choice for purchasing insurance.

та даатгалын компаниудтай ойр харилцаа тогтоохыг хүсч байна You want to keep close relationship with the insurance companies.

та ирээдүйд даатгалын компаниудад дахин очно You will attend insurance companies again in the future.

та даатгалын компаниудтай асуудал гарвал банкны өрсөлдөгчдөөс гомдол гаргана You complain to the competitors staffs (e.g.: bank) if you experience a problem with insurance companies.

та даатгалын компаниудтай асуудал гарвал бусад байгууллагуудад гомдол гаргана You complain to other organizations (e.g.: Hong Kong Monetary Authority) if you experience a problem with insurance companies.

та даатгалын компаниудтай асуудал гарвал даатгалын агентад гомдол гаргана You complain to an insurance companies’ agent if you experience a problem with insurance companies.

та даатгалын компаниудтай асуудал гарвал бусад хэрэглэгчдэд мэдээлнэ You report to other consumers if you experience a problem with insurance companies.

та даатгалын компаниудын талаар эерэг мэдээлэл өгдөг You say positive things about the insurance companies to other people.

та даатгалын компаниудыг мэргэжлийн зөвлөгөө хайж буй хүмүүст санал болгодог You recommend the insurance companies to someone who seeks advice.

та найзуудаа даатгалын бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг уриалдаг You encourage friends to go to buy the insurance products.

та танил, найз, хамт олноо даатгалын компаниудад очихыг уриалдаг You encourage your relatives, friends and colleagues to patronize in the insurance companies.

та даатгалын компаниудаас авсан ашиг тусын төлөө бусад санхүүгийн байгууллагуудаас илүү өндөр үнэ төлөхөд бэлэн You are willing to pay a higher price than other financial groups charge, for the benefits you receive from insurance companies.

та илүү сонирхолтой үнээр санал болгодог бусад санхүүгийн байгууллагуудад очихгүй You will not go to other financial groups that offer more attractive prices.

үнэ өссөн ч та даатгалын компаниудын үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглах болно You would continue to use the service of insurance companies if its price increases.

та даатгалын компаниудын бүх талаар сэтгэл хангалуун байдаг You feel overall satisfied with insurance companies.

даатгалын компаниуд таны хүлээлтийг үргэлж биелүүлдэг Insurance companies never fail to fulfill your expectations.

та даатгалын компаниудаас үйлчилгээ авах нь зөв зүйл гэж бодож байна You did the right thing when you purchased the service offered by insurance companies.

даатгалын компаниудын санал болгож буй бүтээгдэхүүн нь таны хэрэгцээтэй нийцэж байна

даатгалын компаниудын санал болгож буй үйлчилгээ нь танд таатай байдаг The service offered by insurance companies makes you feel good.

Өөрийн анкетыг үүсгэхЭнэ анкетаар хариулах