SSC үйлчилгээ бизнесийн төлөө - Зах зээлийн судалгаа

Хүндэт хариулагчид,

Бид энэ судалгааг олон улсын хэрэглэгчдийн хэрэгцээг илүү сайн ойлгохын тулд B2B хэрэглэгчийн үйлчилгээ сайжруулах зорилгоор явуулж байна. Энэ асуулгын хариулт таны компанийн эзэн эсвэл CEO-ийн өдөр тутмын бизнесийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх байр суурь, санал шаардлагатай.

Бид таныг судалгаанд оролцохыг хүсч, 2016 оны 5-р сарын 22-ныг хүртэл асуултуудад хариулахыг хүсч байна. Асуулгын урт нь ойролцоогоор 10 минут болно. Судалгаа нь нууц бөгөөд бүх хариулт зөвхөн статистик шинжилгээнд ашиглагдана.

Таны хариулт, цаг хугацаанд урьдчилан баярлалаа. Таны хариулт нь өндөр чанартай олон улсын бизнесийн үйлчилгээ үзүүлэхэд маш чухал юм!

Анкетын үр дүн зөвхөн анкетын зохиогчид зориулсан

Микро бизнес: 10-аас бага ажилтанЖижиг бизнес: 10-49 ажилтанДунд хэмжээний бизнес: 50-249 ажилтанТом бизнес: 250 болон түүнээс дээш ажилтан

Микро: 2 сая еврог хүртэлЖижиг: 2 сая - 10 сая евроДунд: 10 - 250 сая евроТом: 250 сая + евроМэдэхгүй/ Хариулт байхгүй

Олон чухал биш	Чухал биш	Тийм ч биш, үгүй ч биш	Зарим чухал	Маш чухал	Бид аль хэдийн манай улсад ийм үйлчилгээ аутсорс хийж байна	Бид аль хэдийн Европын бусад улсад ийм үйлчилгээ аутсорс хийж байна	Мэдэхгүй/ Хариулт байхгүй
1. Ерөнхийдөө, та Европын бусад улсад байрлах бизнесийн үйлчилгээний төвд зарим бизнесийн үйл ажиллагаа (багц, корпорацийн, хууль, удирдлага) аутсорс хийх магадлал хэр өндөр вэ?

2. Корпорацийн үйлчилгээ (төсөл, хяналт, шаардлага) аутсорс хийх магадлал хэр өндөр вэ?

3. Корпорацийн үйлчилгээ (төсөл, хяналт...) болон удирдлагын үйлчилгээ (сканнердах, архивлах, баримт бичиг илгээх) аутсорс хийх магадлал хэр өндөр вэ?

4. Та дансны үйлчилгээ аутсорс хийх магадлал хэр өндөр вэ?

5. Та үндсэн/өдөр тутмын хууль зүйн үйлчилгээ аутсорс хийхийг хүсч байна уу?

Бүх багцБагцын гол хэсэгЗарим олон улсын стандартын дансны үйл ажиллагааБид аль хэдийн энэ үйлчилгээг аутсорс хийж байнаБид энэ дансны үйл ажиллагааг аутсорс хийхийг хүсэхгүй байна

Бизнесийн хуваалцсан/ аутсорсингийн олон үйлчилгээний төв Европын бусад улсадБизнесийн хуваалцсан/ аутсорсингийн олон үйлчилгээний төв дэлхийн бусад улсадЕвропын бусад улсад мэргэжлийн үйлчилгээний компани (жишээ нь, зөвхөн дансны үйлчилгээ эсвэл зөвхөн хууль зүйн үйлчилгээ үзүүлэгч)Дэлхийн бусад улсад мэргэжлийн үйлчилгээний компани (жишээ нь, зөвхөн дансны үйлчилгээ эсвэл зөвхөн хууль зүйн үйлчилгээ үзүүлэгч)Бид энэ үйл ажиллагааг аутсорс хийхийг хүсэхгүй байнаМэдэхгүй/ Хариулт байхгүй

Зардал хэмнэхЦаг хэмнэхТодорхой төрлийн доод түвшний ажилтнуудыг ажиллуулах шаардлагагүйТодорхой төрлийн дээд түвшний ажилтнуудыг ажиллуулах шаардлагагүйЗарим ажилтныг бууруулахБидний зарим үйлдвэр/улсад баримт бичгийн стандартчилалБаримт бичгийг архивлах шаардлагагүйБид энэ үйл ажиллагааг аутсорс хийхийг хүсэхгүй байна

Хууль, данс, удирдлагын өдөр тутмын бизнесийн үйл ажиллагааг аутсорс хийхээр шийдсэн бол хуваалцсан/ аутсорсингийн төвөөс хамгийн чухал зарчим нь юу вэ? ✪

ЗӨВХӨН НЭГ ХАРИУЛТ БОЛОМЖТОЙ. ХЭВЛЭЛИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭ АУТСОРС ХИЙЖ БАЙГАА БОЛ ТАНД ХАМГИЙН ЧУХАЛ ХАМТЫН АЖИЛЛАГААНЫ ЗАРЧМЫГ ТОДОРХОЙЛНО УУ

Стандартчилсан журам (бид стандартчилсан үйлчилгээ, стандартчилсан тайланг тохиролцсон хугацаанд авдаг, бүх зүйл тодорхой бөгөөд бид ийм стандартчиллаас цаг хугацаа, зардал хэмнэдэг)Шинэ технологи (үйлчилгээ үзүүлэгч үргэлж шинэ технологи санал болгодог: IT, програм хангамж, тайлагнал, шинжилгээний хэрэгсэл – бидэнд илүү үнэтэй байж магадгүй)Уян хатан байдал (үйлчилгээ үзүүлэгч нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд маш уян хатан: цаг хугацаа, тайлангийн загвар, асуултанд хариулах; бидний бүх хэрэгцээнд найрсаг хариу өгдөг бөгөөд үргэлж бидэнд цаг гаргадаг)Бид энэ үйл ажиллагааг аутсорс хийхийг хүсэхгүй байна

Олон чухал биш	Чухал биш	Тийм ч биш, үгүй ч биш	Зарим чухал	Маш чухал	Бид үйл ажиллагааг аутсорс хийхийг хүсэхгүй байна	Мэдэхгүй/ Хариулт байхгүй
Литва руу аутсорс хийх

Бусад Балтын улсад аутсорс хийх: Латви эсвэл Эстони

ЛитвадЛатви эсвэл ЭстонидЛитвад боломжтой, гэхдээ хожим, 2-3 жилийн дотор бишЛатви эсвэл Эстонид боломжтой, гэхдээ хожим, 2-3 жилийн дотор бишОгт бодохгүй байнаБид аль хэдийн Литвад бизнесээ байгуулсанБид аль хэдийн Латви/Эстонид бизнесээ байгуулсанМэдэхгүй/ Хариулт байхгүй

SSC үйлчилгээ бизнесийн төлөө - Зах зээлийн судалгаа

Таны бизнесийн тодорхойлолтыг илүү сайн ойлгохын тулд бид таны компанийн талаар зарим асуулт асуух болно. Таны төв оффис хаана байрлаж байгааг тодорхойлно уу? ✪

Таны оффисууд хаана байрлаж байгааг тодорхойлно уу? ✪

Таны гол бизнесийн үйл ажиллагаа болон таны бизнес чиглэсэн салбарыг тодорхойлно уу: ✪

Таны бизнесийн хэмжээ: 2015 онд ажилчдын тоо болон бусад ажилтнуудыг тодорхойлно уу. ✪

Таны бизнесийн хэмжээ: 2015 онд ДДБ-тай хамт жилийн орлого (ЕВРО) тодорхойлно уу. ✪

Та Европын бусад улсад байрлах бизнесийн үйлчилгээний төвд зарим бизнесийн үйл ажиллагаа эсвэл түүний хэсгийг аутсорс хийх магадлал хэр өндөр вэ? ✪

ЭНЭ АСУУЛТ НЬ ДАНСНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭ АУТСОРС ХИЙХИЙГ ХҮСЧ БУЙ ХҮМҮҮСИЙН ТУХАЙ: ДДБ-ны буцаан олголт, цалингийн тооцоог аутсорс хийх нь чухал уу? ✪

ЭНЭ АСУУЛТ НЬ ХУУЛЬ ЗҮЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭ АУТСОРС ХИЙХИЙГ ХҮСЧ БУЙ ХҮМҮҮСИЙН ТУХАЙ: Ямар төрлийн хууль зүйн үйлчилгээ аутсорс хийж болох вэ?

Таны дурдсан бүх үйлчилгээний хувьд ямар төрлийн хуваалцсан/ аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг та хамгийн их хүсч байна вэ? ✪

Ийм үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоход ямар шалгуур чухал вэ? ✪

Аутсорсингийн үйлчилгээний давуу талуудыг та ямар хүлээж байна вэ? ✪

Хууль, данс, удирдлагын өдөр тутмын бизнесийн үйл ажиллагааг аутсорс хийхээр шийдсэн бол хуваалцсан/ аутсорсингийн төвөөс хамгийн чухал зарчим нь юу вэ? ✪

Литва болон бусад Балтын улсад үйлчилгээ аутсорс хийх магадлал хэр өндөр вэ? ✪

Литва руу үйлчилгээ аутсорс хийх давуу талуудыг та юу гэж үзэж байна вэ? ✪

Литвад үйлчилгээ үзүүлэхэд ямар саад бэрхшээлүүдийг та харж байна вэ? ✪

Та 2-3 жилийн дотор Литва эсвэл бусад Балтын улсад - Латви, Эстонид бизнесээ байгуулахыг хүсч байна уу? ✪

Энэ бол манай сүүлийн асуулт: Таны энэ байгууллага/компани дахь статус/мэргэжлийг тодорхойлно уу? ✪