Teletalk Limited Бангладешийн үйлчилгээний зөрүүгийн шинжилгээ

Би Дакка их сургуулийн Маркетингийн салбарын BBA-ийн оюутан. Би Teletalk Limited Бангладеш-ийн үйлчилгээний чанарын түвшинг хэмжих судалгаа хийж байгаа бөгөөд таны үзэл бодлыг мэдэхийг хүсч байна. Энэ асуулгын хариултыг бөглөхөд надад туслахад хэдэн минут зарцуулахыг хүсч байна. Судалгаагаар цуглуулсан мэдээлэл зөвхөн дипломын ажил боловсруулахад ашиглагдах бөгөөд бусад газарт ил болохгүй.

Энд хүлээлт гэдэг нь та авах гэж бодож байсан үйлчилгээ юм.

Мөн ойлголт гэдэг нь та авсан үйлчилгээ юм.

Анкетын үр дүн нийтэд нээлттэй

Мэргэжил

Нас

Хүйс

1. Teletalk нь орчин үеийн тоног төхөөрөмжтэй

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

2. Teletalk-ийн ажилчид сайхан хувцасласан, цэвэрхэн, эмх цэгцтэй.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

3. Teletalk тодорхой хугацаанд ямар нэгэн зүйл хийхээ амласан бол түүнийг биелүүлдэг.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

4. Teletalk найдвартай

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

5. Teletalk-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэс үргэлж хурдан хариу өгдөг.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

5. Teletalk-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэс үргэлж хурдан хариу өгдөг.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

6. Teletalk-ийн үйлчилгээний хүмүүс үйлчилгээний цагийг яг тодорхой хэлдэг.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

7. Teletalk-ийн хэрэглэгчид үйлчилгээний хүмүүст итгэж болно.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

8. Teletalk-ийн ажилчдын үйлчилгээнийхээ талаар дахин дахин авахад урамшуулах зан чанар нь маш сайн.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

9. Teletalk-ийн SIM болон бусад үйлчилгээний үнэ нь бусад холбооны салбаруудтай харьцуулахад боломжийн.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

10. Teletalk хэрэглэгчдийн хүсэлтийг хангах чадвартай.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

11. Teletalk-ийн ажиллах цаг нь бүх хэрэглэгчдэд тохиромжтой.

Хүлээлт
Ойлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх