Teletalk Limited Бангладешийн үйлчилгээний зөрүүгийн шинжилгээ

Би Дакка их сургуулийн Маркетингийн салбарын BBA-ийн оюутан. Би Teletalk Limited Бангладеш-ийн үйлчилгээний чанарын түвшинг хэмжих судалгаа хийж байгаа бөгөөд таны үзэл бодлыг мэдэхийг хүсч байна. Энэ асуулгын хариултыг бөглөхөд надад туслахад хэдэн минут зарцуулахыг хүсч байна. Судалгаагаар цуглуулсан мэдээлэл зөвхөн дипломын ажил боловсруулахад ашиглагдах бөгөөд бусад газарт ил болохгүй.

Энд хүлээлт гэдэг нь та авах гэж бодож байсан үйлчилгээ юм.

Мөн ойлголт гэдэг нь та авсан үйлчилгээ юм.

Анкетын үр дүн нийтэд нээлттэй

Мэргэжил

Нас

Хүйс

1. Teletalk нь орчин үеийн тоног төхөөрөмжтэй

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

2. Teletalk-ийн ажилчид сайхан хувцасласан, цэвэрхэн, эмх цэгцтэй.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

3. Teletalk тодорхой хугацаанд ямар нэгэн зүйл хийхээ амласан бол түүнийг биелүүлдэг.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

4. Teletalk найдвартай

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

5. Teletalk-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэс үргэлж хурдан хариу өгдөг.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

5. Teletalk-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэс үргэлж хурдан хариу өгдөг.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

6. Teletalk-ийн үйлчилгээний хүмүүс үйлчилгээний цагийг яг тодорхой хэлдэг.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

7. Teletalk-ийн хэрэглэгчид үйлчилгээний хүмүүст итгэж болно.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

8. Teletalk-ийн ажилчдын үйлчилгээнийхээ талаар дахин дахин авахад урамшуулах зан чанар нь маш сайн.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

9. Teletalk-ийн SIM болон бусад үйлчилгээний үнэ нь бусад холбооны салбаруудтай харьцуулахад боломжийн.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

10. Teletalk хэрэглэгчдийн хүсэлтийг хангах чадвартай.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх

11. Teletalk-ийн ажиллах цаг нь бүх хэрэглэгчдэд тохиромжтой.

ХүлээлтОйлголт
Маш их санал нийлэхгүй
Санал нийлэхгүй
Тэнцүү
Санал нийлэх
Маш их санал нийлэх