एक अभ्यास जो हाँगकाँगमध्ये ग्राहकांच्या विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण सेवांचा स्वीकार करण्याच्या निर्णयांवर प्रभाव टाकणाऱ्या घटकांचा अभ्यास करतो

माझं नाव क्रिस आहे. मी कोव्हेंट्री युनिव्हर्सिटीमध्ये विमान व्यवस्थापनाचा अंतिम वर्षाचा विद्यार्थी आहे. हा प्रश्नावली माझ्या संशोधन प्रकल्पासाठी ग्राहकांच्या विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्याच्या निर्णयांवर प्रभाव टाकणाऱ्या घटकांबद्दल डेटा गोळा करण्यासाठी वापरला जातो. गोळा केलेला सर्व डेटा केवळ शैक्षणिक उद्देशांसाठी वापरला जातो आणि गोपनीय ठेवला जातो आणि संशोधन प्रकल्प पूर्ण झाल्यावर हटवला जाईल. त्यामुळे मला आशा आहे की तुम्ही प्रश्नावली पूर्ण करण्यासाठी काही मिनिटे घालवू शकाल.

 

मीकोव्हेंट्री युनिव्हर्सिटी विमान व्यवस्थापनाचा पहिला वर्षाचा विद्यार्थी आहे. ही प्रश्नावली ग्राहकांच्या ऑनलाइन विमान तिकीट आरक्षण प्रणालीच्या वापराबद्दलच्या संशोधनासाठी तयार करण्यात आली आहे,याचा उद्देश डेटा गोळा करणे आणि विश्लेषणासाठी वापरणे आहे. गोळा केलेला सर्व डेटा केवळ शैक्षणिक उद्देशांसाठी आणि पूर्णपणे गोपनीय आहे आणि या संशोधनानंतर संपूर्णपणे नष्ट केला जाईल. त्यामुळे मला आशा आहे की तुम्ही काही मिनिटे घालवून ही प्रश्नावली पूर्ण कराल

प्रश्नावलीचे परिणाम सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत

भाग 1 - विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्याबाबत ग्राहकांचा दृष्टिकोन (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法) ✪

1= अत्यंत असहमत非常不同意
2= मध्यम असहमत挻不同意
3= काही प्रमाणात असहमत部分不同意
4= काही प्रमाणात सहमत部分同意
5= मध्यम सहमत挻同意
6 = अत्यंत सहमत非常同意
1. मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली सहजपणे वापरू शकतो. मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली सहजपणे वापरू शकतो
2. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला अजिबात भितीदायक वाटत नाही. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला अजिबात भितीदायक वाटत नाही
3. जे लोक माझ्या वर्तनावर प्रभाव टाकतात ते विचारतात की मला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करावा लागेल. जे लोक माझ्या वर्तनावर प्रभाव टाकतात ते विचारतात की मला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करावा लागेल
4. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून मला मिळालेल्या आरक्षणाची पुष्टी स्पष्ट आहे. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून मला मिळालेल्या आरक्षणाची पुष्टी स्पष्ट आहे
5. मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून माझ्या आरक्षणाच्या तपशीलांबद्दल इतरांना सांगण्यात कोणतीही अडचण नाही. मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून माझ्या आरक्षणाच्या तपशीलांबद्दल इतरांना सांगण्यात कोणतीही अडचण नाही
7. माझ्याकडे विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यासाठी आवश्यक संसाधने आहेत (उदा. स्मार्टफोन किंवा क्रेडिट कार्ड). माझ्याकडे विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यासाठी आवश्यक वस्तू आहेत जसे की स्मार्टफोन किंवा क्रेडिट कार्ड
8. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला चिंतित करते. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला चिंतित करते
9. माझ्यासाठी महत्त्वाचे असलेले लोक विचारतात की मला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करावा लागेल. माझ्यासाठी महत्त्वाचे असलेले लोक विचारतात की मला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करावा लागेल
11. मला विश्वास आहे की मी इतरांना विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून आरक्षणाच्या तपशीलांबद्दल सांगू शकतो. मला विश्वास आहे की मी इतरांना विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून आरक्षणाच्या तपशीलांबद्दल सांगू शकतो
13. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यासाठी आवश्यक संसाधनांसह (उदा. स्मार्टफोन किंवा क्रेडिट कार्ड), मला प्रणालीचा वापर करणे सोपे होईल. जर माझ्याकडे विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यासाठी आवश्यक वस्तू असतील (उदा. स्मार्टफोन किंवा क्रेडिट कार्ड), तर मला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे सोपे होईल
14. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला अस्वस्थ करते. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला अस्वस्थ करते
15. सामान्यतः, माझ्या स्वतःच्या समुदायाने विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यास समर्थन दिले आहे. सामान्यतः, माझ्या सामाजिक वर्तुळात लोक विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यास समर्थन देतात
16. मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून मिळालेल्या पुष्टी संदेशांना उत्कृष्ट मानतो. मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून मिळालेल्या पुष्टी संदेशांना उत्कृष्ट मानतो
17. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून आरक्षणाची पुष्टी संदेश मला स्पष्ट आहे. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीमधून आरक्षणाची पुष्टी संदेश मला स्पष्ट आहे
18. जर मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर केलेला नसेल, तर मी पुढील काही महिन्यांत त्याचा वापर करण्याचा विचार करतो. जर मी विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर केलेला नसेल, तर मी पुढील काही महिन्यांत त्याचा वापर करण्याचा विचार करतो
19. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली माझ्या वापरात असलेल्या इतर प्रणालींसोबत सुसंगत नाही. (माझ्या मोबाइल किंवा वैयक्तिक संगणकाद्वारे विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करताना कोणतेही बग नाहीत) विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली माझ्या वापरात असलेल्या इतर प्रणालींसोबत सुसंगत नाही
20. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला अस्वस्थ करते. विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करणे मला अस्वस्थ करते

भाग 2 - सामान्य माहिती

1. सामान्य माहिती ✪

2. वय 年齡 ✪

3. तुम्ही किती वेळा हवाई प्रवास केला आहे? तुम्ही किती वेळा हवाई प्रवास केला आहे ✪

4. तुम्ही हवाई तिकिटे ऑर्डर करण्यासाठी कोणती पद्धत निवडली आहे? तुम्ही हवाई तिकिटे ऑर्डर करण्यासाठी कोणती पद्धत निवडली आहे ✪

5. तुम्ही विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा किती वेळा वापर केला आहे? तुम्ही विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा किती वेळा वापर केला आहे ✪

जर तुम्ही 0 उत्तर दिले, तर तुम्ही विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर का केला नाही? जर तुमचे उत्तर 0 असेल, तर तुम्ही विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर का केला नाही

6. तुम्ही विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यासाठी कोणते उपकरण निवडाल? तुम्ही विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर करण्यासाठी कोणते उपकरण निवडाल ✪

आणि का? 为什麼? ✪

7. प्रवासाचा उद्देश 乘坐的目的 ✪

8. शैक्षणिक पात्रता 教育程度 ✪

. ✪

1= अत्यंत असहमत 非常不同意
2= मध्यम असहमत 挻不同意
3= काही प्रमाणात असहमत 部分不同意
4= काही प्रमाणात सहमत 部分同意
5= मध्यम सहमत 挻同意
6= अत्यंत सहमत 非常同意
9. तुम्हाला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर केल्यानंतर तुमच्या बुकिंगबद्दल चिंता आहे का? तुम्हाला विमानसेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रणालीचा वापर केल्यानंतर तुमच्या बुकिंगबद्दल चिंता आहे का