ऑनलाइन स्टोअर निवडण्याच्या निवड निकषांचे महत्त्व.

मी विल्नियस विद्यापीठाचा बॅचलर विद्यार्थी आहे. ही संशोधन इंटरनेट-स्टोअर निवडीच्या निकषांचा अभ्यास करण्यासाठी अंतिम बॅचलर पेपरसाठी आहे, ज्यामध्ये ग्राहकांच्या इराद्याचा आणि या स्टोअर्सकडे असलेल्या त्यांच्या दृष्टिकोनाचा प्रभाव अभ्यासला जाणार आहे. हा प्रश्नावली पूर्ण करण्यासाठी 10 मिनिटे किंवा कमी वेळ लागेल आणि तुमच्या उत्तरांचा पूर्णपणे गुप्तता राखली जाईल. तुमची मदत खूप महत्त्वाची आहे.

प्रश्नावलीचे परिणाम फक्त प्रश्नावलीच्या लेखकासाठी उपलब्ध आहेत

तुम्हाला कपडे खरेदी करण्यासाठी इंटरनेट स्टोअर निवडताना महत्त्वाचे असू शकणारे काही निकष खाली दिले आहेत. कृपया 1 ते 10 च्या स्केलवर त्यांच्या महत्त्वाची पातळी दर्शवा, जिथे 1 म्हणजे "काहीही महत्त्वाचे नाही", तर 10 म्हणजे "हे अत्यंत महत्त्वाचे आहे". या विधानांना तटस्थ असावे लागेल जसे की मी काही बदलले आहे.

विभाग I

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. किंमत स्तर.

2. उत्पादनांची विविधता.

3. विक्री प्रचार.

4. पेमेंट पद्धतींची विविधता.

5. ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांची मदत.

6. उत्पादनांची गुणवत्ता.

7. पॅकिंगची सुरक्षा.

8. वेळेत वितरण.

9. वितरणाची कालावधी.

10. वितरणाची सुरक्षा.

11. ब्राउझिंग करणे सोपे आहे.

12. इंटरनेट स्टोअरचा डिझाइन.

13. वॉरंटी कालावधी.

14. उत्पादन परत करण्याची शक्यता.

15. इंटरनेट स्टोअरच्या वेबसाइटद्वारे नेव्हिगेशनची सोय.

होय, जर होय असेल तर कृपया खालील प्रश्नांवर जा.नाही

महिन्यातून एकदादोन ते चार महिन्यातून एकदापाच ते सात महिन्यातून एकदाआठ ते दहा महिन्यातून एकदादहा ते बारा महिन्यातून एकदावर्षातून एकदा

EGP500 पेक्षा कमीEGP500 ते EGP1,000 पेक्षा कमीEGP1,000 ते EGP2,000 पेक्षा कमीEGP2,000 ते EGP3,000 पेक्षा कमीEGP3,000 ते EGP4,000 पेक्षा कमीEGP4,000 किंवा अधिक

खालील विधानांसाठी, कृपया तुम्ही खालील विधानांशी किती सहमत किंवा असहमत आहात हे दर्शवा, जे SHEIN इंटरनेट स्टोअरमधून खरेदी करण्याच्या इराद्याशी संबंधित आहेत जिथे (1 = "खूप असहमत", 3 = "तटस्थ", 5 = "खूप सहमत").

इंटरनेट स्टोअरकडे दृष्टिकोन

1	2	3	4	5
मी SHEIN कडून खरेदी करणे आवडते जे मला माहितीची गुणवत्ता प्रदान करते.

SHEIN वर ऑनलाइन खरेदी करणे सोपे आहे.

SHEIN वर ऑनलाइन खरेदी करणे मजेदार आहे आणि मला ते आवडते.

1	2	3	4	5
SHEIN कडून खरेदी करण्याचा विचार चांगला आहे.

SHEIN कडून खरेदी करणे दुसऱ्या स्टोअरकडून खरेदी करण्यापेक्षा चांगले आहे.

SHEIN कडून खरेदी करणे एक आनंददायी गोष्ट आहे.

1	2	3	4	5
SHEIN वरील उत्पादन इतर स्टोअर्सपेक्षा स्वस्त आहे.

आवश्यक उत्पादन SHEIN वर परवडणारे आहे.

SHEIN त्याच्या उत्पादनांसाठी मूल्यवान विक्री प्रचार प्रदान करते.

1	2	3	4	5
SHEIN सोयीस्कर पूर्ण पेमेंट पर्याय प्रदान करते.

मला SHEIN द्वारे प्रदान केलेले पेमेंट पर्याय आवडतात.

ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांना माझ्या पेमेंट प्रक्रियेत मदत करण्यास नेहमी तयार असतात.

1	2	3	4	5
SHEIN च्या उत्पादनांनी गुणवत्ता संदर्भात माझ्या गरजा आणि अपेक्षा पूर्ण केल्या.

माझ्या SHEIN द्वारे प्रदान केलेल्या उत्पादनांच्या गुणवत्तेवर मी समाधानी आहे.

SHEIN चा उत्पादनांचा श्रेणी पूर्ण आहे.

इतर समान वेबसाइट्सवरील उत्पादने SHEIN वर सापडतात.

प्रसिद्ध ब्रँड नाव म्हणजे उच्च गुणवत्ता.

1	2	3	4	5
SHEIN कडून पाठवलेले वस्त्र चांगल्या पद्धतीने पॅक केलेले आणि पूर्णपणे सुरक्षित आहेत.

माझ्या SHEIN च्या वितरण पद्धतीवर (पोस्ट, एक्सप्रेस डिलिव्हरी, घरगुती डिलिव्हरी) मी समाधानी आहे.

जर मला पुन्हा करावे लागले तर, मी माझी सर्वात अलीकडील ऑनलाइन खरेदी SHEIN वर करेन.

उत्पादन SHEIN द्वारे वचन दिलेल्या वेळेत वितरित केले जाते.

SHEIN योग्य वेळेत वितरणासाठी वस्त्र उपलब्ध करते.

ते मी मागवलेले वस्त्र लवकर वितरित करते.

आदेश दिलेली उत्पादने चांगल्या स्थितीत आली.

1	2	3	4	5
मला SHEIN कडून तात्काळ सेवा मिळाली आहे.

मी प्रश्न विचारण्यासाठी कॉल करू शकणारा ग्राहक सेवा क्रमांक शोधणे सोपे आहे.

SHEIN ग्राहकांच्या समस्यांचे समाधान करण्यास प्रामाणिकपणे रस दाखवते.

माझ्या मते SHEIN नेहमी ग्राहकांना मदत करण्यास तयार आहे.

SHEIN ग्राहक सेवा मला मदत करते, फोनद्वारे मूल्यवान सेवा प्रदान करते.

SHEIN त्यांच्या ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रतिनिधित्वाद्वारे लवकर प्रतिसाद देते.

SHEIN ग्राहक सेवा मला व्यक्तींशी बोलून मदत करते.

फोनद्वारे चौकशी लवकर उत्तर दिली जाते.

SHEIN ई-मेलद्वारे मूल्यवान सेवा प्रदान करते.

1	2	3	4	5
ब्राउझिंग करणे सोपे आहे.

Zara वेबसाइटद्वारे खरेदी करणे आनंददायक आहे.

Zara चा आकर्षक, आधुनिक आणि व्यावसायिक डिझाइन आहे.

1	2	3	4	5
Zara विविधता प्रदान करते.

Zara मधील संपूर्ण उत्पादनाची गुणवत्ता चांगली आहे.

Zara मधील संपूर्ण उत्पादनाची किंमत कमी आहे.

Zara च्या उत्पादनांचा मूल्य चांगला आहे.

Zara च्या अंतर्गत सजावटीमुळे मला आनंददायक वातावरण अनुभवायला मिळते.

एकूणच, मला Zara मध्ये सकारात्मक दृष्टिकोन आहे.

1	2	3	4	5
अनपेक्षित घटनांमध्ये किंवा उत्पादन/सेवा दोषांमध्ये, Zara वेबसाइट वॉरंटीद्वारे उत्पादन बदलण्याची सेवा प्रदान करते.

मी Zara च्या वॉरंटीद्वारे उत्पादन परत करू शकतो.

1	2	3	4	5
मी Zara मध्ये सहज नेव्हिगेट करू शकतो.

माझ्या मते Zara वापरणे सोपे आहे.

Zara माहिती सामग्रीसाठी चांगली नेव्हिगेशन सुविधा प्रदान करते.

महिलापुरुष

खालील विधानांसाठी, कृपया दर्शवा की तुम्ही खालील विधानांशी किती सहमत किंवा असहमत आहात, जे ZARA इंटरनेट स्टोअरमधील खरेदीच्या इच्छेशी संबंधित आहेत जिथे (1 = "खूप असहमत", 3 = "तटस्थ", 5 = "खूप सहमत").

इंटरनेट स्टोअरकडे दृष्टिकोन

1	2	3	4	5
माझ्या माहितीच्या गुणवत्तेसह मला प्रदान करणाऱ्या झारामधून खरेदी करणे मला आवडते.

झारामध्ये ऑनलाइन खरेदी करणे सोपे आहे.

झारामध्ये ऑनलाइन खरेदी करणे मजेदार आहे आणि मला ते आवडते.

1	2	3	4	5
माझी झारा कडून ऑनलाइन खरेदी करण्यास आवड आहे

माझ्या मते झारा कडून ऑनलाइन खरेदी करणे सोपे आहे

माझ्या झारा कडून ऑनलाइन खरेदी करण्यास आरामदायक वाटते

झारा कडून ऑनलाइन खरेदी करण्याबद्दल माझा दृष्टिकोन सकारात्मक आहे

1	2	3	4	5
झारामधून खरेदी करणे एक चांगली कल्पना आहे.

झारामधून खरेदी करणे दुसऱ्यांपेक्षा चांगले आहे.

झारामधून खरेदी करणे एक आनंददायी गोष्ट आहे.

1	2	3	4	5
झारावरचा उत्पादन इतर दुकानांपेक्षा स्वस्त आहे

आवश्यक उत्पादन झारावर परवडणारे आहे.

झारा आपल्या उत्पादनांसाठी मौल्यवान विक्री प्रचार प्रदान करतो.

1	2	3	4	5
झाराने सोयीस्कर संपूर्ण भुगतान पर्याय सादर केले आहेत.

माझ्या आवडीच्या झाराच्या दिलेल्या भुगतान पर्यायांना मी आवडतो.

ग्राहक सेवा कर्मचारी नेहमी माझ्या भुगतान प्रक्रियेत मला मदत करण्यास तयार असतात

1	2	3	4	5
झाराच्या उत्पादनांनी माझ्या गुणवत्तेच्या गरजा आणि अपेक्षा पूर्ण केल्या आहेत.

मी झाराने दिलेल्या उत्पादनाच्या गुणवत्तेने समाधानी आहे.

झाराची उत्पादन श्रेणी संपूर्ण आहे.

इतर समान वेबसाइट्सवरील उत्पादने झारावर सापडू शकतात.

प्रसिद्ध ब्रँड नाव म्हणजे उच्च गुणवत्ता

1	2	3	4	5
झाराने पाठवलेले वस्त्र चांगल्या पद्धतीने पॅक केलेले आहेत आणि पूर्णपणे सुरक्षित आहेत.

मी झाराच्या डिलिव्हरी पद्धतीने (पोस्ट, एक्सप्रेस डिलिव्हरी, घरपोच डिलिव्हरी) समाधानी आहे.

जर मला पुन्हा करायचे असेल, तर मी झारावर माझी सर्वात अलीकडील ऑनलाइन खरेदी करेन.

उत्पादन झाराने वचन दिलेल्या वेळेत वितरित केले जाते.

झारा योग्य वेळेत डिलिव्हरीसाठी वस्त्र उपलब्ध करून देते.

हे मी मागवलेले वस्त्र लवकर वितरित करते.

आदेश दिलेली उत्पादने चांगल्या स्थितीत आली

1	2	3	4	5
माझ्या झाराकडून मला तात्काळ सेवा मिळाली आहे

माझ्या प्रश्नांसाठी कॉल करण्यासाठी ग्राहक सेवा क्रमांक शोधणे सोपे आहे

झारा ग्राहकांच्या समस्यांचे समाधान करण्यात प्रामाणिक रुचि दर्शवते

माझ्या मनात झारा नेहमी ग्राहकांना मदत करण्यास तयार आहे असे वाटते

झारा ग्राहक सेवा मला मदत करते, फोनद्वारे मूल्यवान सेवा प्रदान करते.

झारा त्यांच्या ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रतिनिधित्वाद्वारे जलद प्रतिसाद देते

झारा ग्राहक सेवा मला व्यक्तींशी बोलून मदत करते.

फोनद्वारे चौकशींचा तात्काळ उत्तर दिला जातो.

1	2	3	4	5
ब्राउझ करणे सोपे आहे.

झारा वेबसाइटद्वारे खरेदी करणे आनंददायक आहे

झाराचे आकर्षक, आधुनिक आणि व्यावसायिक डिझाइन आहे

1	2	3	4	5
झारा विविध प्रकारच्या उत्पादनांची उपलब्धता देते.

झारामध्ये सर्व उत्पादनांची गुणवत्ता चांगली आहे.

झारामध्ये सर्व उत्पादनांची किंमत कमी आहे.

झाराचे उत्पादने पैसे वसूल करण्यास चांगली आहेत.

झाराच्या अंतर्गत सजावटीमुळे मला आनंददायी वातावरण अनुभवायला मिळते.

एकूणच, मला झारामध्ये सकारात्मक दृष्टिकोन आहे.

1	2	3	4	5
अनपेक्षित घटनांमध्ये किंवा उत्पादन/सेवा दोषांमध्ये, झारा वेबसाइट वॉरंटीद्वारे उत्पादन बदलण्याची सेवा प्रदान करते.

मी झाराच्या वॉरंटीद्वारे उत्पादन परत करू शकतो.

1	2	3	4	5
मी झारामध्ये सहजपणे नेव्हिगेट करू शकतो.

माझ्या मते झारा वापरण्यासाठी सोपी आहे.

झारा माहिती सामग्रीसाठी चांगली नेव्हिगेशन सुविधा प्रदान करते

महिलापुरुष

25 वर्षांपेक्षा कमी25 ते 34 वर्षे35 ते 45 वर्षे45 वर्षांपेक्षा अधिक

उच्च माध्यमिक शाळास्नातकस्नातकोत्तरपीएचडी

EGP5,000 खालीEGP5,000 – 10,000 दरम्यानEGP10,001 – 15,000 दरम्यानEGP15,001 – 25,000 दरम्यानEGP25,001 – 35,000 दरम्यानEGP35,000 वर

ऑनलाइन स्टोअर निवडण्याच्या निवड निकषांचे महत्त्व.

विभाग I:

विभाग II

1. तुम्ही कधीही SHEIN कडून खरेदी केली आहे का?

2. तुम्ही किती वेळा SHEIN कडून खरेदी करता?

3. तुम्ही SHEIN कडून खरेदी करताना किती पैसे खर्च करता?

इंटरनेट स्टोअरमधून खरेदी करण्याचा इरादा

किंमतींशी संबंधित पहिला निकष

पेमेंट पद्धत

उत्पादनाशी संबंधित दुसरा निकष

वितरण सेवा

ग्राहक संबंध व्यवस्थापनाशी संबंधित तिसरा निकष

वेबसाइटशी संबंधित चौथा निकष

प्रतिमा-संबंधित घटक (स्टोअर ब्रँड)

वॉरंटी

नेव्हिगेशन

विभाग IV:

4. लिंग:

2. तुम्ही झारा कधी कधी खरेदी करता? ✪

3. तुम्ही झारामध्ये खरेदी करताना किती पैसे खर्च करता?

खरेदीचा अनुभव

इंटरनेट स्टोअरमधून खरेदी करण्याची इच्छा ✪

पहिला निकष किंमतींशी संबंधित

भुगतान पद्धत

दुसरे निकष उत्पादनाशी संबंधित

डिलिव्हरी सेवा

ग्राहक संबंध व्यवस्थापनाशी संबंधित तिसरा निकष

चौथा निकष वेबसाइटशी संबंधित

प्रतिमा-संबंधित घटक (स्टोर ब्रँड)

वॉरंटी

नेव्हिगेशन

अध्याय IV:

4. लिंग:

5. वय:

6. शिक्षण:

7. उत्पन्न: