ग्राहक समाधान मूल्यांकन ''किगो'' क्रीडा क्लबद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांसह

प्रिय सहभागी,

मी करोलिना - विल्नियस विद्यापीठातील अर्थशास्त्र आणि व्यवसाय प्रशासन विभागाची 3री वर्षाची विद्यार्थिनी आहे. ग्राहक समाधानाचे मूल्यांकन करण्यासाठी ही संशोधन केले जाते जे ''किगो'' क्रीडा क्लबद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांसह आहे. तुम्ही सर्वेक्षण पूर्ण करण्यासाठी काही मिनिटे देऊ शकाल का, हे मला खूप आवडेल. तुमचे परिणाम गुप्त ठेवले जातील. धन्यवाद!

प्रश्नावलीचे परिणाम सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत

तुमचा लिंग:

वय:

''किगो'' क्रीडा क्लबला भेट देण्यापूर्वी तुम्हाला असलेल्या सेवा संबंधित अपेक्षांचे मूल्यांकन करा (1-खूप असहमत;-ते 5-खूप सहमत)

खूप असहमत (1 अंक)असहमत (2 अंक)मत नाही (3 अंक)सहमत (4 अंक)खूप सहमत (5 अंक)
क्रीडा क्लब आधुनिक उपकरणे वापरतो
शारीरिक सुविधा दृश्यात्मकदृष्ट्या आकर्षक आहेत
कर्मचारी स्वच्छ दिसतात
सेवेशी संबंधित सामग्री (पॅम्पलेट, वेळापत्रक, कार्ड, इ.) दृश्यात्मकदृष्ट्या आकर्षक आहे
जेव्हा ''किगो'' काहीतरी निश्चित वेळेपर्यंत करण्याचे वचन देते, तेव्हा ते तसे करते
जर ग्राहकाला समस्या असेल, तर क्रीडा क्लब त्याचे निराकरण करण्यास प्रामाणिकपणे रस दाखवतो
सेवा पहिल्यांदा योग्यरित्या पार पडते
वचन दिलेल्या वेळेत सेवा प्रदान करतो
क्रीडा क्लब त्रुटी-मुक्त नोंदी राखण्यावर जोर देतो
कर्मचारी ग्राहकांना सेवा कधी पार पडेल याची माहिती देतात
कर्मचारी ग्राहकांना तात्काळ सेवा प्रदान करतात
कर्मचारी नेहमी ग्राहकांना मदत करण्यास इच्छुक असतात
कर्मचारी कधीही ग्राहकांच्या प्रश्नांना उत्तर देण्यासाठी खूप व्यस्त नसतात
कर्मचार्‍यांचे वर्तन आत्मविश्वास निर्माण करते
ग्राहक क्रीडा क्लबसह त्यांच्या व्यवहारात सुरक्षितता अनुभवतात
कर्मचारी नेहमी मदतीसाठी आणि मित्रवत असतात
कर्मचार्‍यांकडे ग्राहकांच्या प्रश्नांना उत्तर देण्यासाठी पुरेशी माहिती आहे
''किगो'' ग्राहकांना वैयक्तिक लक्ष देते
''किगो'' कर्मचारी ग्राहकांना वैयक्तिक लक्ष देते
''किगो'' चा कार्यकाल ग्राहकांसाठी सोयीचा आहे
''किगो'' ग्राहकांच्या हितांची काळजी घेतो
कर्मचारी ग्राहकांच्या विशिष्ट गरजा समजून घेतात

''किगो'' क्रीडा क्लबद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांबद्दल तुमचे मत व्यक्त करा (1-खूप असहमत;-ते 5-खूप सहमत)

खूप असहमत (1 अंक)असहमत (2 अंक)मत नाही (3 अंक)सहमत (4 अंक)खूप सहमत (5 अंक)
क्रीडा क्लब आधुनिक उपकरणे वापरतो
''किगो'' च्या शारीरिक सुविधांचा दृश्यात्मक आकर्षण आहे
कर्मचारी स्वच्छ दिसतात
सेवेशी संबंधित सामग्री (पॅम्पलेट, वेळापत्रक, कार्ड, इ.) दृश्यात्मकदृष्ट्या आकर्षक आहे
जेव्हा ''किगो'' काहीतरी निश्चित वेळेपर्यंत करण्याचे वचन देते, तेव्हा ते तसे करते
जर ग्राहकाला समस्या असेल, तर क्रीडा क्लब त्याचे निराकरण करण्यास प्रामाणिकपणे रस दाखवतो
सेवा पहिल्यांदा योग्यरित्या पार पडते
वचन दिलेल्या वेळेत सेवा प्रदान करतो
क्रीडा क्लब त्रुटी-मुक्त नोंदी राखण्यावर जोर देतो
कर्मचारी ग्राहकांना सेवा कधी पार पडेल याची माहिती देतात
कर्मचारी ग्राहकांना तात्काळ सेवा प्रदान करतात
कर्मचारी नेहमी ग्राहकांना मदत करण्यास इच्छुक असतात
कर्मचारी कधीही ग्राहकांच्या प्रश्नांना उत्तर देण्यासाठी खूप व्यस्त नसतात
कर्मचार्‍यांचे वर्तन आत्मविश्वास निर्माण करते
ग्राहक क्रीडा क्लबसह त्यांच्या व्यवहारात सुरक्षितता अनुभवतात
कर्मचारी नेहमी मदतीसाठी आणि मित्रवत असतात
कर्मचार्‍यांकडे ग्राहकांच्या प्रश्नांना उत्तर देण्यासाठी पुरेशी माहिती आहे
''किगो'' ग्राहकांना वैयक्तिक लक्ष देते
''किगो'' कर्मचारी ग्राहकांना वैयक्तिक लक्ष देते
''किगो'' चा कार्यकाल ग्राहकांसाठी सोयीचा आहे
''किगो'' ग्राहकांच्या हितांची काळजी घेतो
कर्मचारी ग्राहकांच्या विशिष्ट गरजा समजून घेतात