प्रतिलिपी - ऑनलाइन शॉपिंग विरुद्ध ऑफलाइन शॉपिंगवर सर्वेक्षण

हा प्रश्नावली ऑनलाइन आणि ऑफलाइन शॉपिंग अनुभवांबद्दल उपभोक्त्यांच्या प्राधान्ये, वर्तन आणि धारणा अन्वेषण करण्यासाठी डिझाइन केली आहे. हे डेमोग्राफिक माहिती, ऑनलाइन शॉपिंगचे अनुभव, ऑफलाइन शॉपिंगचे अनुभव, तुलनाात्मक विश्लेषण, आणि खुल्या मुद्द्यांच्या अंतर्दृष्टीच्या अनेक विभागांमध्ये आयोजित आहे.

परिणाम सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत

विभाग अ: डेमोग्राफिक माहिती

1. वय समूह: तुमचा वय समूह काय आहे?

2. लिंग: तुमचे लिंग काय आहे?

3. व्यवसाय: तुमचा व्यवसाय काय आहे?

4. मासिक उत्पन्न (सुमारे): तुमचे सुमारे मासिक उत्पन्न काय आहे?

विभाग ब: ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव

5. ऑनलाइन शॉपिंगची वारंवारता: तुम्ही किती वेळा ऑनलाइन खरेदी करता?

6. ऑनलाइन शॉपिंग प्लॅटफॉर्म: तुम्ही ऑनलाइन खरेदीसाठी कोणत्या प्लॅटफॉर्मचा सर्वाधिक वापर करता?

7. डिजिटल पेमेंट पद्धती: तुम्हाला डिजिटल पेमेंट पद्धती (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, मोबाइल वॉलेट इ.) वापरण्यामध्ये किती आरामदायकता आहे?

8. ऑनलाइन खरेदी करताना महत्त्वाचे घटक: ऑनलाइन खरेदी करताना तुम्हाला खालील घटक किती महत्त्वाचे वाटतात? प्रत्येक घटकाचे मूल्यांकन 1 (महत्त्वाचे नाही) ते 5 (खूप महत्त्वाचे) यामध्ये करा. घटकांत समाविष्ट आहे: किंमत छूट आणि डील, उत्पादन पुनरावलोकने आणि रेटिंग, वितरण वेळ आणि परिष्करण खर्च, परतावा आणि रिफंड धोरण, ब्रँडची प्रतिष्ठा, आणि पेमेंट पद्धतींची सुरक्षा.

1 (महत्त्वाचे नाही)
5 (खूप महत्त्वाचे)

9. ऑनलाइन शॉपिंगच्या समस्यांची शेवटची: तुम्ही कधी ऑनलाइन खरेदी करताना समस्यांना सामोरे गेले आहात का?

विभाग क: ऑफलाइन (स्टोरमध्ये) शॉपिंग अनुभव

10. स्टोरमध्ये शॉपिंगची वारंवारता: तुम्ही किती वेळा भौतिक स्टोअरमध्ये खरेदी करता?

11. आवडत्या ऑफलाइन शॉपिंग स्थानांचा संदर्भ: तुम्ही ऑफलाइन खरेदीसाठी कुठे जास्त आवडता?

12. स्टोरमध्ये खरेदीचे महत्त्वाचे पैलू: स्टोरमध्ये खरेदी करताना तुम्हाला खालील पैलू किती महत्त्वाचे वाटतात? 1 (महत्त्वाचे नाही) ते 5 (खूप महत्त्वाचे) यामध्ये मूल्यांकन करा. पैलूंसाठी समाविष्ट आहे: उत्पादनांची शारीरिकपणे तपासणी करण्याची क्षमता, स्टोरमध्ये छूट आणि ऑफर्स, विक्री कर्मचाऱ्यांची सहाय्य, स्टोरचे वातावरण आणि स्वच्छता, आणि तात्काळ उत्पादन उपलब्धता.

1 (महत्त्वाचे नाही)
5 (खूप महत्त्वाचे)

13. स्टोरमधील ग्राहक सेवा तृप्ती: संपूर्णपणे तुम्हाला स्टोरमधील ग्राहक सेवेमध्ये किती समाधान आहे?

विभाग ड: तुलनाात्मक विश्लेषण

14. एकूण सोयीस्करता: तुम्हाला कोणता खरेदी पद्धत एकूणात अधिक सोयीस्कर लागतो?

15. विधानांबद्दल सहमती: कृपया खालील विधानांबद्दल तुमच्या सहमतीच्या पातळीचा मूल्यांकन करा 1 (कठोरपणे असहमत) ते 5 (कठोरपणे सहमत) यामध्ये: (अ) मला विश्वास आहे की ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म खरे उत्पादन वितरीत करतात. (आ) मला विश्वास आहे की प्राधान्ये ऑनलाइन स्टोरच्या तुलनेत सामान्यतः चांगले असतात. (इ) ऑफलाइन खरेदी मला उत्पादनांच्या गुणवत्तेविषयी अधिक आत्मविश्वास देते. (ई) मला स्टोरमध्ये खरेदी करताना सामाजिक पैलू आवडतो. (उ) मला ऑनलाइन खरेदी करताना डेटा गोपनीयता आणि पेमेंट सुरक्षेची काळजी आहे.

1 (कठोरपणे असहमत)
5 (कठोरपणे सहमत)

16. खरेदीतील अडथळे: तुम्हाला ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन अधिक वारंवार खरेदी करण्यापासून काय प्रतिबंधित करते?

17. भविष्यातील खरेदी पद्धत: भविष्यात तुम्ही कोणती खरेदी पद्धत अधिक वापरण्याची अपेक्षा करता?

विभाग ई: खुल्या मुद्द्यांच्या अंतर्दृष्टी

18. ऑनलाइन शॉपिंग सुधारणा: तुमच्या ऑनलाइन शॉपिंग अनुभवाला कोणत्या सुधारणा आवश्यक आहेत?

19. ऑफलाइन शॉपिंग सुधारणा: तुमच्या ऑफलाइन शॉपिंग अनुभवाला कोणत्या सुधारणा आवश्यक आहेत?

20. आदर्श शॉपिंग अनुभव: तुमचा आदर्श शॉपिंग अनुभव वर्णन करा.