調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Research on how does enhance corporate reputation to benefit public hospital? The Case of Hong Kong Public Hospital

 

प्रश्नावलीDissertation Questionnaire

मी हाँगकाँग सिटी युनिव्हर्सिटीच्या व्यावसायिक शिक्षण आणि व्यवस्थापन विभागाचा विद्यार्थी आहे. मी हाँगकाँग सार्वजनिक रुग्णालयाच्या कंपनीच्या ओळखीला कसे वाढवायचे यावर एक प्रबंध लेखन करत आहे. प्रश्नावली बहुपर्यायी प्रश्नांच्या स्वरूपात असेल आणि उत्तर देण्यासाठी तुम्हाला काही मिनिटे लागतील. ही प्रश्नावली गुप्तपणे भरली जाईल, तुम्ही दिलेली माहिती गोपनीय ठेवली जाईल आणि फक्त शैक्षणिक संशोधनासाठी वापरली जाईल. कृपया भरताना काळजी करू नका, तुमच्या सहकार्याबद्दल धन्यवाद!

 

व्यवसाय प्रशासन आणि व्यवस्थापन कार्यक्रमाचा विद्यार्थी

 

 

मी व्यवसाय व्यवस्थापन आणि प्रशासन कार्यक्रमाचा विद्यार्थी आहे.

सादर आहे,

 

व्यवसाय व्यवस्थापन आणि प्रशासन कार्यक्रमाचा विद्यार्थी

 

परिणाम सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत

1. वय Age

2. लिंग Gender

3. शैक्षणिक स्तर Education Level

4. वैयक्तिक मासिक उत्पन्न Monthly Personal Income

5. हे रुग्णालय चांगल्या व्यवस्थापनात आहे. This hospital is well managed.

6. मला वाटते की या रुग्णालयाकडे भविष्याबद्दल स्पष्ट दृष्टिकोन आहे. I recognize that this hospital has a clear vision for its future.

7. मला वाटते की या रुग्णालयाकडे उत्कृष्ट नेतृत्व गुण आहेत. I recognize that this hospital has excellent leadership.

8. मला वाटते की या रुग्णालयाची प्रतिष्ठा उच्च मानली जाते. I believe that this hospitals’ reputation is highly regarded.

9. मला वैयक्तिकरित्या वाटते की हे रुग्णालय उद्योगातील नेता बनणार आहे. In my opinion, this hospital tends to be the leader.

10. हे रुग्णालय रुग्णांच्या तक्रारींना चांगले प्रतिसाद देते. This hospital responds to patients’ complaints well.

11. रुग्णालय सतत आपल्या सेवा गुणवत्तेत सुधारणा करत आहे. This hospital continually improves the quality of its service.

12. या रुग्णालयाच्या कर्मचाऱ्यांकडे आरोग्य सेवा क्षेत्रातील व्यावसायिक ज्ञान आहे. This hospital’s employees have professional knowledge on the healthcare services.

13. या रुग्णालयाची अपॉइंटमेंट प्रक्रिया रुग्णांना सोयीची वाटते. This hospital’s appointment procedures make patients feel convenient.

14. या रुग्णालयाचे कर्मचारी रुग्णांच्या गरजांची काळजी घेतात. This hospital employees care about needs of patients.

15. हे रुग्णालय कर्मचार्‍यांसाठी काम आणि जीवन संतुलन साधण्यासाठी लवचिक धोरणे लागू करते. This hospital implements flexible policies to provide a good work and life balance for employees.

16. या रुग्णालयाचे व्यवस्थापन कर्मचार्‍यांच्या गरजांची काळजी घेत आहे. The management of this hospital is primarily concerned with employees’ needs and wants.

17. हे रुग्णालय कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण आणि करिअर संधी देते. This hospital offers training and career opportunities to its employees.

18. हे रुग्णालय कर्मचार्‍यांना एक सुखद कार्य वातावरण प्रदान करते (उदा. लवचिक कार्य वेळा आणि समन्वय). This hospital offers a pleasant work environment to its employees (e.g. flexible working hours and conciliation).

19. हे रुग्णालय आपल्या कर्मचार्‍यांना योग्य वेतन देते. This hospital pays fair salaries to its employees.

20. या रुग्णालयाचे शुल्क सामान्य जनतेसाठी परवडणारे आहे. The price charged by this hospital is affordable by the general public.

21. जर हे रुग्णालय नवीन उत्पादने आणि सेवा विकसित करत असेल, तर ते संभाव्य पर्यावरणीय प्रभावांचा विचार करेल (उदा. ऊर्जा वापर पुनर्वापर किंवा प्रदूषण निर्माणाचे मूल्यांकन). This hospital considers potential environmental impacts when developing new products and services. (e.g. assessing energy usage recycling or pollution generation)

22. हे रुग्णालय पर्यावरणीय जागरूकतेसाठी एक संस्था आहे. This hospital is an environmentally-conscious institution.

23. हे रुग्णालय स्वच्छता सुनिश्चित करण्यासाठी नफा कमी करण्यास तयार आहे. This hospital would accept reduced profits to ensure a clean environment.

24. हे रुग्णालय विविध चॅरिटीसाठी कार्यक्रमांद्वारे दान करते. This hospital donates to various charities through events.

25. मी इतरांना या रुग्णालयाबद्दल सकारात्मक गोष्टी सांगतो. I say positive things about this hospital to other people.

26. मी इतरांसोबत या रुग्णालयातील माझे अनुभव शेअर करेन. I will share my experiences in this hospital with others.

27. जर कोणाला तुमच्या सल्ल्याची आवश्यकता असेल, तर तुम्ही त्याला/तिला या रुग्णालयाची शिफारस कराल. I will recommend this hospital to someone who seeks my advice.

28. मी मित्र आणि नातेवाईकांना या रुग्णालयाच्या सेवांचा वापर करण्यास प्रोत्साहित करतो. I encourage friends and relatives to use this hospital’s service.

29. तुम्ही भविष्यात पुन्हा या रुग्णालयाच्या सेवांचा वापर कराल. You will use this hospital’s service again in the future.

30. जरी या रुग्णालयाबद्दल काही वाईट बातम्या असल्या तरी, मी त्याची सेवा वापरणे सुरू ठेवेन. Even if there is some bad news about this hospital, I will continue to use its service.

31. मी या रुग्णालयाच्या सेवांचा वापर सुरू ठेवण्याचा विचार करतो. I intend to continue to use this hospital’s service.

32. मी इतर रुग्णालयांमध्ये बदलण्याचा विचार केला आहे जे चांगले शुल्क देतात. I will switch to other hospitals that offer better prices.

33. मी इतर रुग्णालयांमध्ये बदलण्याचा विचार केला आहे जे चांगली सेवा देतात. I will switch with other hospitals that provide better service.

34. जेव्हा मला या रुग्णालयात समस्या आढळतात, तेव्हा मी इतर रुग्णालयात जाईन. I will switch to other hospitals if I experience a problem with this hospital.

35. पुढील काही वर्षांत, मी या रुग्णालयाच्या सेवांचा वापर कमी करेन. I will use less service from this hospital in the next few years.

36. मी या रुग्णालयाच्या सेवांचा वापर करेन, त्याच्या शुल्काची पर्वा न करता. I will use this hospital’s service regardless of its price.

37. मी या रुग्णालयाच्या सेवांसाठी अधिक पैसे देण्यास तयार आहे. I am willing to pay more for this hospital’s service.

38. या रुग्णालयाच्या सेवांचे शुल्क जास्त असल्याने माझ्या निष्ठेवर परिणाम होणार नाही. The higher price of this hospital’s service will not affect my loyalty to it.

39. मी या रुग्णालयाच्या सेवांवर किती खर्च केला याची पर्वा करणार नाही. I will not care how much I spent on this hospitals’ service.

40. मी या रुग्णालयाच्या व्यवस्थापनाबद्दल समाधानी आहे. I am satisfied with the management of this hospital.

41. किंमतीच्या तुलनेत, मी या रुग्णालयाच्या सेवांच्या मूल्याबद्दल समाधानी आहे. I am satisfied with the value for price of this hospital’s services.

42. मला वाटते की या रुग्णालयाच्या सेवांनी माझ्या अपेक्षा पूर्ण केल्या. I find that the services offered by this hospital can meet my expectations.

43. मला या रुग्णालयाबद्दल सकारात्मक मत आहे. I have a favorable opinion of this hospital.

44. एकूणच, मी या रुग्णालयाच्या कार्यक्षमतेबद्दल समाधानी आहे. Overall, I am satisfied with this hospital’s performance.