问卷: 研究飞行途中提供的服务质量和宾客们的满足程度

नमस्कार, मी सिंथिया चान आहे, सध्या Coventry University मध्ये विमानन व्यवस्थापनाचा अभ्यास करत आहे, आणि विमानाच्या प्रवासादरम्यान प्रदान केलेल्या सेवांच्या गुणवत्तेवर आणि पाहुण्यांच्या समाधानाच्या पातळीवर एक शैक्षणिक संशोधन करत आहे. या प्रश्नावलीसाठी तुम्हाला सुमारे 5 ते 10 मिनिटे लागतील. या संशोधनासाठी गोळा केलेले डेटा फक्त या शैक्षणिक संशोधनासाठी वापरले जाईल, आणि या संशोधनाच्या समाप्तीनंतर संबंधित डेटा आणि माहिती नष्ट केली जाईल. या संशोधनात तुमच्या सहकार्याबद्दल मी खूप आभारी आहे, धन्यवाद!! :)

प्रश्नावलीचे परिणाम सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत

पुरुषमहिला

प्राथमिक शाळामाध्यमिक शाळाडिप्लोमा/असोसिएट डिग्री/उच्च डिप्लोमामहाविद्यालय किंवा त्याहून अधिक

1-2 वेळा3-5 वेळा6 वेळा किंवा त्याहून अधिक

प्रवासकुटुंबाला भेटणेव्यावसायिक कामासाठी बाहेर जाणे

1	2	3	4	5	6	7	8	0
1. चढलेल्या फ्लाइटने मूळ वेळापत्रकानुसार, वेळेवर उड्डाण आणि गंतव्य स्थानावर पोहोचले

2. प्रवासादरम्यानचे जेवण नेहमीच चविष्ट असते

3. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य नेहमीच तुमच्यासाठी योग्य सेवा प्रदान करतात

4. प्रवासादरम्यानचे जेवण उच्च गुणवत्तेचे अन्न आणि पाण्याचे आहे

5. तुम्हाला प्रवासादरम्यान क्रू सदस्यांच्या वर्तनामुळे आत्मविश्वास वाटतो

6. तुम्हाला विमानात असताना सुरक्षिततेची भावना येते

7. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य त्यांच्या ज्ञानानुसार तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकतात

8. केबिनमधील आसन स्वच्छ आणि आरामदायक आहे

9. तुम्हाला प्रवासादरम्यानच्या आधुनिक मनोरंजन सुविधांमुळे आनंद होतो

10. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुमच्या अडचणी सोडवू शकतात

11. केबिनमध्ये स्थिर Wifi, किंवा नेटवर्क, किंवा फोन सेवा उपलब्ध आहे

12. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुमच्याशी एकसारखेच आदराने वागतात

13. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य एकसारखेच व्यवस्थित आणि स्वच्छ आहेत

14. तुम्हाला विमानात असताना आत्मविश्वासाची भावना येते

15. तुम्हाला अचूक फ्लाइट माहिती मिळते

16. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्यांचे युनिफॉर्म नेहमीच सुंदर आणि स्वच्छ असते

17. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुमच्या विशेष गरजा समजून घेतात

18. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुमच्या गरजांची काळजी घेतात

19. तुम्हाला प्रवासादरम्यान मद्यपानाचा आनंद मिळतो

20. तुम्हाला विमानात असताना अल्कोहोलमुक्त पेय निवडायला आवडते

21. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुम्हाला मदत करण्यास इच्छुक आहेत

22. जरी ते व्यस्त असले तरी, प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुम्हाला प्रतिसाद देण्यास इच्छुक आहेत

23. तुम्हाला प्रवासादरम्यान वैयक्तिक मनोरंजन उपकरणांचा आनंद मिळतो

24. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्यांचे बाह्य रूप उत्कृष्ट आहे

25. प्रवासादरम्यानचे जेवण स्वच्छ आहे

26. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुम्हाला नियमित प्रवासी म्हणून ओळखू शकतात (नियमित प्रवासी म्हणजे: जर तुम्ही एका विशिष्ट कालावधीनंतर एकाच विमान कंपनीच्या फ्लाइटवर बसत असाल, तर क्रू सदस्य तुम्हाला ओळखू शकतात)

27. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुम्हाला तात्काळ प्रतिसाद आणि योग्य सेवा देतात

28. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्यांकडे पुरेशी आणि स्पष्ट सुरक्षा उपायांची माहिती आहे

29. प्रवासादरम्यानचे क्रू सदस्य तुमच्याकडे नेहमी हसतात

问卷: 研究飞行途中提供的服务质量和宾客们的满足程度

तुम्ही ✪

तुमची वयोमर्यादा खालील कोणत्या गटात आहे? ✪

तुमची राष्ट्रीयता आहे:

तुमची शैक्षणिक पातळी आहे: ✪

सरासरी वर्षाला, तुम्ही किती वेळा विमानात बसता? ✪

तुम्ही विमानात बसण्याचा उद्देश काय आहे? ✪

सध्याच्या प्रवासादरम्यान प्रदान केलेल्या सेवांबद्दल, कृपया तुम्हाला कोणतेही सुचवणूक किंवा तक्रार आहे का? ✪