„Bolt“ kajian perkhidmatan

Soal selidik ini dibuat untuk menilai pengalaman pengguna menggunakan perkhidmatan „Bolt“, kepuasan mereka dan kesetiaan. Soal selidik ini dibangunkan berdasarkan kaedah penyelidikan saintifik, berdasarkan teori penyelidikan pasaran dan prinsip analisis data, untuk mengumpul data yang tepat dan boleh dipercayai mengenai pandangan pengguna „Bolt“. Hasil kajian ini akan membantu memahami motivasi utama pelanggan menggunakan perkhidmatan „Bolt“, mendedahkan masalah yang paling biasa dan menilai bagaimana perkhidmatan ini boleh diperbaiki.


Keputusan borang hanya boleh diakses oleh pengarang borang

Apakah umur anda? ✪

Apakah jantina anda? ✪

Di manakah anda tinggal? ✪

Apakah tahap pendidikan anda? ✪

Apakah aktiviti anda sekarang? ✪

Seberapa kerap anda menggunakan perkhidmatan „Bolt“? ✪

Mengapa anda biasanya menggunakan perkhidmatan "Bolt"? (Pilih semua pilihan yang sesuai) ✪

Bagaimana anda menilai aspek-aspek perkhidmatan "Bolt" ini? (Nilai pada skala 1 hingga 5, di mana 1 – sangat tidak berpuas hati, 5 – sangat berpuas hati) ✪

1
5

Seberapa sering anda menghadapi masalah ini ketika menggunakan "Bolt"? (1 – Tidak pernah, 5 – Sangat sering) ✪

1
5

Apakah masalah terbesar yang dihadapi semasa menggunakan perkhidmatan "Bolt"? (Anda boleh memilih beberapa jawapan) ✪

Sejauh mana faktor-faktor ini penting bagi Anda dalam memilih layanan "Bolt"? (Nilai pada skala 1 hingga 5, di mana 1 - tidak penting sama sekali, 5 - sangat penting) ✪

1
5

Seberapa sering anda menggunakan alternatif "Bolt", seperti pengangkutan awam atau teksi? ✪

Aspek mana yang boleh diperbaiki oleh "Bolt"? (Sila nyatakan bidang keutamaan) ✪

Apa yang paling anda suka tentang menggunakan perkhidmatan "Bolt"? ✪