Analisis jurang perkhidmatan Teletalk Limited Bangladesh

Saya adalah seorang pelajar BBA, Jabatan Pemasaran, Universiti Dhaka. Saya sedang menjalankan kajian mengenai Mengukur Tahap Kualiti Perkhidmatan Teletalk Limited Bangladesh dan ingin mengetahui pandangan serta pendapat anda. Sila luangkan beberapa minit untuk membantu saya dengan melengkapkan Soal Selidik ini. Data yang dikumpul melalui kajian ini hanya akan digunakan untuk membangunkan tesis dan tidak akan didedahkan di tempat lain.

Di sini, Jangkaan adalah perkhidmatan yang anda fikir anda akan terima.

Dan persepsi adalah perkhidmatan yang anda telah terima.

Keputusan borang boleh diakses secara umum

Analisis jurang perkhidmatan Teletalk Limited Bangladesh

Pekerjaan

Umur

Jantina

1. Teletalk mempunyai peralatan terkini

2.Pekerja Teletalk berpakaian kemas, rapi & bersih.

3.Apabila Teletalk berjanji untuk menyediakan sesuatu pada waktu tertentu, mereka melakukannya.

4.Teletalk boleh dipercayai

5.Jabatan khidmat pelanggan Teletalk sentiasa memberi respons dengan cepat.

5.Jabatan khidmat pelanggan Teletalk sentiasa memberi respons dengan cepat.

6.Pekerja perkhidmatan Teletalk memberitahu dengan tepat waktu apabila perkhidmatan boleh disediakan.

7.Pelanggan Teletalk boleh mempercayai pekerja perkhidmatan.

8.Perilaku pekerja Teletalk untuk memberi inspirasi kepada pelanggan agar menggunakan perkhidmatan mereka secara berulang adalah sangat baik.

9.Harga SIM dan perkhidmatan lain Teletalk berbanding dengan industri telekom lain adalah berpatutan.

10.Teletalk dapat memenuhi jangkaan keinginan pelanggan.

11.Waktu operasi Teletalk adalah sesuai untuk semua pelanggan.