Borang Soal Selidik (Ini adalah soal selidik kecil bagi satu kajian, sebahagian daripada program MBA biasa kami). Anda dengan hormat diminta untuk mengisi soal selidik ini untuk menjadikan kerja saya lebih berkesan.

Soal selidik ini telah direka untuk menjalankan penyelidikan mengenai ‘Menilai Jarak Harapan dan Persepsi Pelajar Universiti Dhaka Mengenai Kemudahan untuk memenuhi keperluan latihan industri, di bawah Jabatan Pemasaran Universiti Dhaka.

Bahagian A: 1. Adakah anda berpuas hati dengan kemudahan kediaman di Universiti Dhaka?

2. Kualiti Pengajaran guru Universiti Dhaka adalah-

3. Adakah anda fikir terdapat banyak peluang untuk meningkatkan standard pendidikan di DU?

Bahagian B: Pernyataan Persepsi dalam Dimensi Kebolehpercayaan 1. Apabila Universiti Dhaka berjanji untuk melakukan sesuatu pada waktu tertentu, mereka melakukannya.

2. Universiti Dhaka melaksanakan perkhidmatan dengan betul pada kali pertama.

3. Universiti Dhaka menekankan rekod tanpa kesilapan.

Pernyataan Persepsi dalam Dimensi Responsif 4. Universiti Dhaka memaklumkan pelanggan tentang bila perkhidmatan akan dilaksanakan.

5. Pekerja di Universiti Dhaka memberikan perkhidmatan yang cepat kepada anda.

6. Universiti Dhaka sentiasa mempunyai niat untuk membantu anda.

7. Guru/Pekerja tidak pernah menunjukkan kesibukan untuk menjawab permintaan anda.

Pernyataan Persepsi dalam Dimensi Jaminan. 8. Tingkah laku pekerja/Guru di DU menanamkan keyakinan dalam diri anda.

9. Anda merasa selamat dalam transaksi anda dengan DU.

10. Pekerja/Guru mempunyai pengetahuan untuk menjawab soalan anda.

11. Guru/pekerja sentiasa bersikap sopan kepada anda.

Pernyataan Persepsi dalam Dimensi Empati. 12. DU sentiasa memberikan perhatian individu kepada anda.

13. DU mempunyai pekerja/Guru yang memberikan perhatian peribadi kepada anda.

14. DU mempunyai kepentingan terbaik untuk anda.

15. Pekerja/Guru memahami keperluan khusus anda.

16. DU mempunyai waktu operasi yang sesuai untuk semua pelanggannya.

Pernyataan Persepsi dalam Dimensi Ketanggapan 17. DU mempunyai peralatan yang kelihatan moden.

18. Kemudahan fizikal DU menarik secara visual.

19. Pekerja/Guru DU kelihatan kemas.

20. Bahan yang berkaitan dengan perkhidmatan menarik secara visual di DU.

Bahagian C: Soalan Peribadi: 1. Jantina:

2. Pekerjaan:

3. Pendapatan:

Fakulti manakah anda berasal?

Buat borang andaJawab borang ini