Borang Soal Selidik

 (Ini adalah soal selidik kecil bagi tesis, sebahagian daripada program MBA biasa kami)

Pernyataan ini berkaitan dengan perkhidmatan bank. Sila nyatakan nama bank di mana anda mempunyai akaun bank

(Sila nyatakan tahap persetujuan anda dengan pernyataan berikut)-------1.Setiap kali anda memikirkan tentang perkhidmatan perbankan, anda teringat jenama yang sering anda gunakan

Anda berpuas hati dengan menggunakan bank ini

Anda akan terus menggunakan bank jika caj perkhidmatan meningkat

kualiti perkhidmatan bank adalah sangat baik

anda akan merujuk orang lain untuk mendapatkan perkhidmatan dari bank

Kepuasan anda dengan perkhidmatan bank ini adalah lebih daripada jumlah wang yang anda belanjakan untuk bank ini

Bank ini adalah lebih baik daripada bank pesaing

Anda tidak mempunyai minat terhadap jenama ini.

anda mempunyai kepercayaan terhadap perkhidmatan bank

Bahagian: 2 (Sila nilai faktor-faktor berikut mengikut kepentingannya dalam hidup anda)----- 1. Rasa Kepunyaan

Kegembiraan

Hubungan hangat dengan orang lainDiperlukan untuk menjawab

Pencapaian diri

Dihormati oleh orang lainDiperlukan untuk menjawab

Keseronokan dan hiburan

Keselamatan

Harga diri

Rasa pencapaian

Sila nyatakan persetujuan anda dengan pernyataan berikut: 1. Nilai hidup kita (bahagian ke-2) memberi impak kepada penilaian jenama kegemaran kita

2. Nilai hidup kita (bahagian ke-2) mempunyai impak yang signifikan terhadap penilaian jenama kegemaran kita (bahagian ke-1)Diperlukan untuk menjawab

Maklumat Demografi: 1. Pendidikan

profesi

PendapatanDiperlukan untuk menjawab

Buat borang andaJawab borang ini