Pernyataan ini berkaitan dengan perkhidmatan bank. Sila nyatakan nama bank di mana anda mempunyai akaun bank
(Sila nyatakan tahap persetujuan anda dengan pernyataan berikut)-------1.Setiap kali anda memikirkan tentang perkhidmatan perbankan, anda teringat jenama yang sering anda gunakan
Anda berpuas hati dengan menggunakan bank ini
Anda akan terus menggunakan bank jika caj perkhidmatan meningkat
kualiti perkhidmatan bank adalah sangat baik
anda akan merujuk orang lain untuk mendapatkan perkhidmatan dari bank
Kepuasan anda dengan perkhidmatan bank ini adalah lebih daripada jumlah wang yang anda belanjakan untuk bank ini
Bank ini adalah lebih baik daripada bank pesaing
Anda tidak mempunyai minat terhadap jenama ini.
anda mempunyai kepercayaan terhadap perkhidmatan bank
Bahagian: 2 (Sila nilai faktor-faktor berikut mengikut kepentingannya dalam hidup anda)----- 1. Rasa Kepunyaan
Kegembiraan
Hubungan hangat dengan orang lainDiperlukan untuk menjawab
Pencapaian diri
Dihormati oleh orang lainDiperlukan untuk menjawab
Keseronokan dan hiburan
Keselamatan
Harga diri
Rasa pencapaian
Sila nyatakan persetujuan anda dengan pernyataan berikut: 1. Nilai hidup kita (bahagian ke-2) memberi impak kepada penilaian jenama kegemaran kita
2. Nilai hidup kita (bahagian ke-2) mempunyai impak yang signifikan terhadap penilaian jenama kegemaran kita (bahagian ke-1)Diperlukan untuk menjawab