Kajian pengalaman pengguna

Soal selidik ini dibuat dalam rangka kerja akhir dan bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan tiga platform pembiayaan bersama yang berbeza di Estonia.

Keputusan hanya boleh diakses oleh penulis

Platform mana yang anda gunakan untuk perbandingan?

Adakah perkhidmatan ini kelihatan selamat?

Adakah tindakan di laman web ini logik?

Adakah laman web ini menyampaikan semua maklumat yang diperlukan tentang proses?

Adakah sokongan pelanggan yang berkualiti dan cepat dijamin jika ada soalan?

Adakah risiko yang diambil semasa melabur/meminjam dinyatakan dengan cukup jelas? (Isepankur dan Omaraha) / Adakah proses untuk mendapatkan sokongan mudah difahami? (Hooandja)

Adakah perkhidmatan ini boleh digunakan pada peranti pintar?

Adakah reka bentuk platform pada tahap yang mencukupi untuk mencipta pengalaman pengguna yang positif?

Adakah penggunaan platform ini mudah bagi orang asing?

Adakah anda akan menggunakan perkhidmatan ini lagi?

Adakah anda akan mengesyorkan perkhidmatan ini kepada orang lain?

Bagaimana fungsi laman mempengaruhi pengalaman pengguna?

Sila huraikan pengalaman positif/negatif anda dengan platform ini! Apa yang ingin anda ubah?

Umur

Jantina