Kajian sosial tentang keberkesanan program kesetiaan

Kami adalah pelajar Universiti Teknologi Kaunas dan sedang menjalankan kajian sosial untuk memahami keberkesanan program kesetiaan (iaitu, untuk memahami bagaimana program kesetiaan mempengaruhi pilihan pengguna, kesetiaan serta manfaat yang diberikan kepada wakil syarikat).

Kerahsiaan responden yang mengambil bahagian dalam kajian ini dijamin sepenuhnya - jawapan akan digunakan hanya untuk tujuan kajian.

Program kesetiaan adalah alat pemasaran yang bertujuan untuk menggalakkan kesetiaan pelanggan dan kerjasama jangka panjang dengan syarikat. Ia biasanya adalah sistem di mana pelanggan menerima manfaat untuk barangan atau perkhidmatan tertentu, seperti diskaun, tawaran istimewa, mata yang boleh ditukar dengan hadiah, atau keistimewaan lain. Alat program kesetiaan yang biasa adalah kad diskaun fizikal atau aplikasi.

Terima kasih atas pemahaman dan penglibatan anda! :)