Kajian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kesetiaan pelanggan dalam industri penerbangan
Saya Roy Pang yang sedang belajar dalam program Pengurusan Penerbangan (Universiti Coventry). Saya kini sedang melakukan projek tahun akhir saya, dan saya memerlukan bantuan anda untuk mengumpul data tentangfaktor-faktor yang mempengaruhi kesetiaan pelanggan dalam industri penerbangan. Ia memerlukan masa sekitar 5-10 minit untuk menjawab. Data ini hanya akan digunakan untuk projek ini dan akan dibuang setelah projek selesai. Terima kasih banyak. Halo! Saya adalah seorang pelajar yang mengambil jurusan Pengurusan Penerbangan, sedang menulis tesis akhir, dan sedang menjalankan satukajian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kesetiaan pelanggan terhadap syarikat penerbangan, dan berharap semua orang dapat membantu, hanya memerlukan 5-10 minit untuk menyelesaikan soal selidik, terima kasih! Data ini hanya akan digunakan untuk analisis tesis ini, dan setelah tesis selesai, data yang dikumpul akan dimusnahkan.
1) Apakah jantina anda? 你的性別是什麼？
2) Berapa umur anda? 你今年多少歲？
3) Apakah status perkahwinan anda? 你處於什麼婚姻狀況？
4) Apakah pekerjaan anda? 你做什麼職業？
5) Berapakah pendapatan bulanan anda? 每月的平均收入去多少
6) Berapa kali anda telah terbang dengan pesawat pada tahun 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次？
7) Adakah anda memilih syarikat penerbangan yang sama setiap kali? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？
8) Apakah faktor yang menarik anda untuk memilih syarikat penerbangan yang sama? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？
Pilihan lain
- flight attendant quality
- company group order
- masa penerbangan yang sesuai
- jadual penerbangan
- integral
9) Berapa kali anda memilih syarikat penerbangan yang sama secara konsisten pada tahun 2013? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？
10) Apakah faktor yang akan anda pertimbangkan ketika memilih syarikat penerbangan? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？
Pilihan lain
- flight attendant quality
- program pengembara kerap
- schedule
- jadual penerbangan
- travel agency comparison~
- integral
- tour group offer