Kesan komunikasi pemasaran bersepadu (IMC) terhadap tingkah laku pelanggan dalam industri acara berkaitan penjual acara

Saudara responden,

Anda telah dijemput untuk menyertai satu tinjauan bagi membantu mengumpul data mengenai kesan komunikasi pemasaran bersepadu terhadap tingkah laku pelanggan dalam industri acara berkaitan penjual acara. Jawapan anda akan kekal rahsia dan akan digunakan dengan membentangkan hasil umum dalam tesis akhir Perniagaan Antarabangsa yang akan dipertahankan di SMK Universiti Sains Sosial Terapan di Vilnius, Lithuania.

Dengan menyertai latihan ini, anda akan menyumbang kepada penyelidikan ini.
Terima kasih di atas jawapan anda!

Keputusan borang hanya boleh diakses oleh pengarang borang

Acara korporat (mesyuarat perniagaan dalaman, pembinaan pasukan dan latihan, bengkel)Acara sosial (perjumpaan, perkahwinan, hari jadi, majlis bayi, majlis pengantin dan bujang)PersidanganSeminarPameran PerdaganganAcara pelancaran produkAcara sukanGala (acara amal)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Pemasaran emel

Pemasaran tele

Pemasaran media sosial

Iklan yang disiarkan (TV, radio, skrin digital dan papan iklan)

Iklan tradisional dalam media cetak (majalah, surat khabar)

Pemasaran kandungan dalam talian (webinar, cerita dalam talian)

Ulasan pelanggan

Kerjasama dengan blogger

Laman web syarikat

Forum komuniti

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Iklan tradisional dalam media cetak (majalah, surat khabar)

Iklan yang disiarkan (TV, radio, skrin digital dan papan iklan)

Perhubungan awam

Promosi jualan

Pemasaran media sosial

Pemasaran langsung

Acara khas (pameran perdagangan, pelancaran produk)

Pemasaran mudah alih

Jualan peribadi

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Pemasaran emel

Pemasaran tele

Pemasaran media sosial

Iklan yang disiarkan (TV, radio, skrin digital dan papan iklan)

Iklan tradisional dalam media cetak (majalah, surat khabar)

Pemasaran kandungan dalam talian (webinar, cerita dalam talian)

Kerjasama dengan blogger

Laman web syarikat

Forum komuniti

Jumlah pelanggan setia yang semakin meningkatUlasan positif mengenai acara atau syarikat andaPeningkatan pengalaman pelanggan positif yang diposkan dalam talianPeningkatan bahagian pasaran perniagaanPenjanaan petunjuk di laman webPeningkatan kesedaran tentang syarikat (pengetahuan yang lebih baik tentang syarikat dalam masyarakat)Ikatan emosi pelanggan setiaProgram kesetiaan

Harga jualan acara adalah atau akan diturunkanDasar kerajaan (penjarakan sosial, jumlah peserta yang lebih rendah dan keperluan lain diambil kira)Permintaan yang semakin meningkat untuk pekerja mahirSaluran tradisional (offline) digunakan atau akan digunakan dengan lebih intensifSaluran komunikasi pemasaran digital (dalam talian) digunakan atau akan digunakan dengan lebih intensifTiada perubahan

Menyesuaikan saluran komunikasi pemasaran bersepadu saya dan melabur lebih banyak dalam pembangunan merekaMelabur lebih banyak dalam perkhidmatan pengurusan pelanggan di peringkat pembelianFokus pada audiens lebih banyak di internetMemberikan pelanggan lebih banyak tawaran percuma dan diskaunMenghantar brosur melalui emel digital dan posMemberikan lebih banyak perkhidmatan selepas pembelianMenjadikan laman web syarikat lebih menarik dan interaktif

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Kesedaran

Minat

Pertimbangan

Penilaian

Pembelian

Sokongan selepas pembelian

Kesetiaan pelanggan

Kesan komunikasi pemasaran bersepadu (IMC) terhadap tingkah laku pelanggan dalam industri acara berkaitan penjual acara

1.Apa jenis acara yang ditawarkan oleh syarikat anda kebanyakannya?

2. Seberapa kerap syarikat anda menganjurkan acara secara purata?

3.Nilai saluran komunikasi berikut (10-sangat kerap, 1-tidak digunakan) yang anda gunakan paling banyak untuk menarik perhatian prospek?

4. Nilai keberkesanan saluran dan alat komunikasi pemasaran bersepadu berikut (10-sangat berkesan; 1-tidak digunakan) untuk menjual acara?

5. Nilai saluran komunikasi berikut (10-sangat kerap, 1-tidak digunakan) yang anda gunakan paling banyak untuk memastikan kesetiaan pelanggan dan menyokong pembelian semula mereka?

6. Nilai tahap intensiti (10 - sangat intensif; 1 - tidak digunakan) saluran dan alat komunikasi pemasaran bersepadu yang digunakan oleh syarikat anda pada pelbagai peringkat perjalanan pelanggan?

7. Bagaimana anda menilai keberkesanan umum saluran komunikasi pemasaran anda untuk perniagaan?

8. Bagaimana anda memastikan kesetiaan pelanggan?

9.Bagaimana pandemik virus corona telah mengubah sikap anda terhadap penjualan perkhidmatan acara di masa depan?

10. Apa langkah yang akan anda ambil untuk menarik pelanggan untuk menjual acara anda selepas pandemik virus corona?