Kajian perkhidmatan pengangkutan

Borang ini dibuat untuk menilai pengalaman pengguna dalam menggunakan perkhidmatan pengangkutan, kepuasan dan kesetiaan mereka. Hasil kajian ini akan membantu memahami motivasi utama pelanggan dalam menggunakan perkhidmatan pengangkutan, mendedahkan masalah yang paling biasa dan menilai bagaimana perkhidmatan ini boleh diperbaiki. Terima kasih banyak atas jawapan anda :)

Keputusan hanya boleh diakses oleh penulis

Apakah umur anda? ✪

Apakah jantina anda? ✪

Di mana anda tinggal? ✪

Apakah tahap pendidikan anda? ✪

Apakah aktiviti anda sekarang? ✪

Seberapa kerap anda menggunakan perkhidmatan pengangkutan? ✪

Mengapa anda sering menggunakan perkhidmatan pengangkutan? (Pilih semua pilihan yang sesuai) ✪

Apa yang paling memotivasi anda untuk memilih perkhidmatan pengangkutan? ✪

Bagaimana anda menilai aspek-aspek perkhidmatan pengangkutan ini? (Nilai pada skala) ✪

1
5

Seberapa kerap anda menghadapi masalah ini semasa menggunakan perkhidmatan pengangkutan? ✪

1
5

Apakah masalah terbesar yang anda hadapi semasa menggunakan perkhidmatan pengangkutan? (Anda boleh memilih beberapa jawapan) ✪

Seberapa penting faktor-faktor ini bagi anda dalam memilih perkhidmatan pengangkutan? (Nilai pada skala) ✪

1
5

Seberapa kerap anda menggunakan alternatif lain, seperti pengangkutan awam atau teksi? ✪

Aspek perkhidmatan apa yang boleh diperbaiki? (Nyatakan bidang keutamaan) ✪

Apa yang paling anda suka tentang menggunakan perkhidmatan pengangkutan? ✪