Logistik pengedaran dan kepuasan pelanggan

Selamat petang, nama saya Viktorija dan saya sedang belajar di Universiti Vilnius dan sekarang saya sedang menulis diploma saya, saya akan berterima kasih jika anda dapat menjawab soalan saya, terima kasih!

Keputusan borang boleh diakses secara umum

LelakiPerempuanLain-lain

YaTidak

YaTidak, saya akan menunggu produk sayaBergantung kepada syarikat

YaTidakBergantung kepada produk

Saya hanya mencari produk yang tepatUntuk yang terletak berhampiran kaunter tunaiSaya suka meneroka semua produkYang berada pada paras mata saya

Ia penting bagi saya bahawa produk boleh dibaikiIa penting bagi saya bahawa produk boleh digantiKedua-dua faktor penting bagi sayaSaya tidak kisah tentang jaminan

1 hari2-4 hariKira-kira satu mingguLebih daripada satu minggu

1 tahun2 tahun3 tahun atau lebih

Sangat penting	Penting	Saya tidak kisah	Tidak penting
Lokasi produk

Bilangan barang

Masa menunggu

Komunikasi dengan perunding

Logistik pengedaran dan kepuasan pelanggan

Jantina anda

Berapa umur anda?

Adakah anda pernah mendengar tentang logistik pengedaran?

Bagaimana anda fikir, logistik pengedaran penting untuk syarikat? Pelanggan? Kedua-duanya?

Apa yang penting bagi anda di kedai?

Berapa lama anda sanggup menunggu produk anda?

Adakah anda akan menukar syarikat jika masa menunggu panjang?

Bagaimana anda fikir syarikat boleh memperbaiki logistik pengedaran?

Adakah penting bagi anda bahawa barang dihantar ke rumah anda atau bolehkah anda mengambilnya di kedai?

Adakah ia penting bagi anda?

Produk apa yang anda beri perhatian?

Adakah jaminan produk penting bagi anda?

Apakah masa pembaikan yang optimum untuk produk anda?

Apakah tempoh jaminan terbaik bagi anda?