Kajian sosial tentang keberkesanan program kesetiaan

Kami adalah pelajar Universiti Teknologi Kaunas dan sedang menjalankan kajian sosial untuk memahami keberkesanan program kesetiaan (iaitu, untuk memahami bagaimana program kesetiaan mempengaruhi pilihan pengguna, kesetiaan serta manfaat yang diberikan kepada wakil syarikat).

Kerahsiaan responden yang mengambil bahagian dalam kajian ini dijamin sepenuhnya - jawapan akan digunakan hanya untuk tujuan kajian.

Program kesetiaan adalah alat pemasaran yang bertujuan untuk menggalakkan kesetiaan pelanggan dan kerjasama jangka panjang dengan syarikat. Ia biasanya adalah sistem di mana pelanggan menerima manfaat untuk barangan atau perkhidmatan tertentu, seperti diskaun, tawaran istimewa, mata yang boleh ditukar dengan hadiah, atau keistimewaan lain. Alat program kesetiaan yang biasa adalah kad diskaun fizikal atau aplikasi.

Terima kasih atas pemahaman dan penglibatan anda! :)

Keputusan borang hanya boleh diakses oleh pengarang borang

Ar naudojate lojalumo programas? ✪

(Pvz., maisto prekių parduotuvių, aprangos parduotuvių ir kt.)

Kokios srities lojalumo programas naudojate labiausiai? ✪

Kiek turite aktyvių lojalumo programų? ✪

(Aktyvios lojalumo programos - tokios, kuriomis naudojatės pakankamai dažnai)

Ar lojalumo programos daro įtaką jūsų apsipirkinėjimo dažniui? ✪

Kaip dažnai apsipirkinėjate, vien tik dėl lojalumo programos teikiamos naudos? ✪

Ar lojalumo programa jus skatina likti ištikimam tam tikram prekiniam ženklui/parduotuvei? ✪

Kokie kainų koregavimo (nuolaidų) pasiūlymai jus labiausiai skatina apsipirkinėti? ✪

Ar nuolaidų kiekis daro įtaką jūsų apsilankymui parduotuvėje?  ✪

(Pvz., vykstate į parduotuvę, nes yra siūlomos tam tikros nuolaidos, net jei jums apsipirkti tą dieną nėra poreikio)

Ar šie lojalumo programų aspektai jums yra svarbūs naudojantis lojalumo programomis? ✪

Visiškai nesvarbuNesvarbuNežinauSvarbuLabai svarbu
1. Nuolaidos
2. Asmeniniai pasiūlymai
3. Patogesnis apsipirkimas
4. Pirkinių istorijos sekimas (galite matyti visus apsipirkimo čekius)

Kokia jūsų lytis?

Įrašykite savo amžių:

(Įrašykite tik skaičių, pvz., 20, 31, 46 ir t.t.)

Jūs manote, kad finansiniu požiūriu gyvenate:

Ačiū, kad dalyvavote! :)