Pengaruh UGC (kandungan yang dihasilkan oleh pengguna) terhadap keputusan pembelian pengguna
Tujuan kuisioner ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengguna menilai kandungan yang dihasilkan oleh pengguna lain, seperti ulasan, komen, gambar atau video, dan bagaimana ia mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli. Hasilnya bertujuan untuk menentukan sama ada kandungan yang dihasilkan oleh pengguna adalah sumber maklumat yang boleh dipercayai, elemen mana yang paling meningkatkan kepercayaan, dan seberapa kerap pengguna bergantung pada kandungan tersebut semasa memilih produk atau perkhidmatan.
- Jawapan anda adalah tanpa nama.
- Penyertaan - sukarela.
Pengisian kajian ini akan mengambil masa kira-kira 3 minit.
1. Berapa kali seminggu anda berhadapan dengan kandungan yang dihasilkan oleh pengguna (ulasan, gambar, komen)?
2. Adakah anda sering membaca ulasan pengguna lain sebelum membeli?
3. Jenis UGC apakah yang paling sering anda gunakan untuk membuat keputusan pembelian?
4. Seberapa penting aspek-aspek UGC ini bagi anda?
5. Adakah kandungan pengguna lain mendorong anda untuk membeli?
6. Seberapa sering anda kecewa dengan pembelian, walaupun terdapat ulasan UGC yang baik?
7. Platform manakah yang mempunyai UGC yang paling boleh dipercayai?
9. Berapa kerap anda meninggalkan ulasan, mencipta kandungan tentang produk yang dibeli?
10. Apa yang boleh menjadikan kandungan yang dihasilkan oleh pengguna lebih boleh dipercayai?
- rujukan data terbaru
- emel dan nombor telefon
- meningkatkan kualiti
- saya ingin ulasan diperiksa oleh syarikat.
- akan membantu jika ditunjukkan berapa ramai orang yang mengesahkan bahawa ulasan itu berguna.
- kebolehpercayaan akan meningkat dengan maklumat profil pengguna yang memberikan komen, seperti sejarah pembelian mereka.
- lebih baik jika ulasan disemak oleh kakitangan laman web/aplikasi sebelum diterbitkan secara awam.
- akan lebih dipercayai jika platform menunjukkan berapa ramai pembeli lain yang mengesahkan bahawa ulasan itu berguna atau benar, kerana ini akan membantu memisahkan komen yang sebenar daripada yang tidak sebenar.
- akan lebih baik jika komen-komen tersebut dikategorikan mengikut syarat penggunaan produk.
- saya ingin ulasan yang dinilai berguna kepada pengguna lain ditandakan, kerana ini akan membantu untuk mencari maklumat yang benar-benar berguna dan boleh dipercayai tentang produk dengan lebih cepat.