Tabiat penggunaan dan kepuasan pelanggan pengangkutan awam di Vilnius

Yang dihormati, tujuan kajian ini adalah untuk mengetahui tabiat penggunaan pelanggan pengangkutan awam di Vilnius dan tahap kepuasan mereka. Kajian ini adalah tanpa nama, dan jawapan anda akan digunakan hanya untuk tujuan penyelidikan. Mengisi kajian ini akan mengambil masa sekitar 5–7 minit.

Keputusan boleh diakses secara umum

Apakah umur anda?

Jantina anda:

Apakah pekerjaan anda?

Apakah kawasan tempat tinggal anda di Vilnius?

Seberapa kerap anda menggunakan pengangkutan awam di Vilnius?

Pengangkutan manakah yang paling sering anda gunakan?

Untuk tujuan apa anda paling sering menggunakan pengangkutan awam?

Berapa banyak anda belanjakan untuk tiket setiap bulan?

Bagaimana anda menilai aspek-aspek pengangkutan awam di Vilnius ini?

1
100

Sejauh mana anda berpuas hati dengan harga tiket semasa?

Sangat tidak berpuas hatiTidak berpuas hatiNeutralBerpuas hatiSangat berpuas hati
Nilai pada skala (1 – Sangat tidak berpuas hati, 5 – Sangat berpuas hati)

Seberapa kerap anda mengalami masalah ini?

Tidak pernah
Sangat kerap

Apakah inovasi yang paling anda harapkan dalam pengangkutan awam?

Bagaimana anda menilai sistem tiket elektronik semasa?

Apa yang anda cadangkan untuk diperbaiki dalam sistem pengangkutan awam di Vilnius?

Adakah anda akan mengesyorkan pengangkutan awam di Vilnius kepada rakan-rakan atau keluarga?

-5
5

Komen tambahan (jika ada):