Opprettelse av merkevarelojalitet gjennom sosiale medier

Resultater er offentlig tilgjengelige

1. Er du mann eller kvinne?

2. Hva er alderen din?

3. Er du en aktiv bruker av sosiale nettverk (Facebook, Twitter, Instagram osv.)?

4. Hvor mange år har du vært på sosiale nettverk?

5. Bruker du sosiale medier for å kommunisere/interagere med selskaper?

6. Er du medlem av et offisielt fellesskap / offentlig side laget av et selskap som du er engasjert med?

7. Hvor mye er du enig i følgende utsagn om å bygge merkevare tillit gjennom fellesskap på sosiale medier? (Skala 1-7) 1 sterkt uenig / 7 sterkt enig

1234567
Selskaper som har et aktivt fellesskap på sosiale medier øker din merkevare tillit

8. Hvor mye er du enig i følgende utsagn om merkevare tillit gjennom samtaler med selskaper? (skala 1-7) 1 sterkt uenig / 7 sterkt enig

1234567
Ville du skrevet en melding til et selskap gjennom sosiale medier for å be om informasjon om produktene deres?
Responsen fra et selskap gjennom en sosial medieplattform vil påvirke din merkevare tillit
Diskusjoner om merkevaren mellom andre brukere/konsumenter gjennom sosiale medier, vil ha innflytelse på din tillit til merkevaren/selskapet

9. Bruker du apper dedikert til dine favorittmerker?

10. Hvor mye er du enig i følgende utsagn om merkevare popularitet? 1 sterkt uenig / 7 sterkt enig

1234567
Populariteten til en sosial medieplattform er en viktig faktor for at du skal være engasjert med merkevaren
Vil du finne et merke mer populært hvis merkevaren vises på ulike plattformer og tilbyr applikasjoner på sosiale medier?

11. Hvor mye er du enig i følgende utsagn om likhet med andre brukere i fellesskap på sosiale mediesider? 1 sterkt uenig / 7 sterkt enig

1234567
Andre forbrukeres meninger om selskaper på sosiale medier vil påvirke din merkevare tillit til det spesifikke merket
Er du mer tilbøyelig til å stole på et merke hvis andre forbrukere med samme interesse er assosiert med merkevaren?

12. Hvor mye er du enig i følgende utsagn om kommentarer på sosiale medier? 1 sterkt uenig / 7 sterkt enig

1234567
Et stort antall Tweets på Twitter eller statusoppdateringer på Facebook vil gjøre merkevaren mer interessant for deg
En positiv kommentar på en sosial medieplattform vil påvirke din merkevare tillit
En negativ kommentar på en sosial medieplattform vil påvirke din merkevare tillit

13. Hvor mye er du enig i følgende utsagn om de forskjellige faktorene som kan ha innflytelse på merkevarelojalitet? 1 sterkt uenig / 7 sterkt enig

1234567
Merkevare tillit har en positiv innflytelse på din merkevarelojalitet
Merkevarens popularitet på sosiale medier vil påvirke din lojalitet til merkevaren