ग्राहकको वफादारीमा असर गर्ने कारकहरूको सर्वेक्षण विमानन उद्योगमा/ग्राहकको विमानन कम्पनीप्रति वफादारीमा असर गर्ने कारकहरूको प्रश्नावली सर्वेक्षण

म रोय पाङ हुँ, जो विमानन व्यवस्थापन कार्यक्रममा अध्ययन गर्दैछु (कोभेन्ट्री विश्वविद्यालय)। म अहिले मेरो अन्तिम वर्षको परियोजना गर्दैछु, र मलाई विमानन उद्योगमा ग्राहकको वफादारीमा असर गर्ने कारकहरूको बारेमा डेटा संकलन गर्न तपाईंको मद्दतको आवश्यकता छ। यसलाई उत्तर दिन लगभग ५-१० मिनेट लाग्छ। डेटा केवल यस परियोजनाको लागि मात्र प्रयोग गरिनेछ र परियोजना पूरा भएपछि नष्ट गरिनेछ। धन्यवाद। नमस्ते! म विमानन व्यवस्थापनमा प्रमुख एक विद्यार्थी हुँ, जो स्नातक थेसिस लेख्दैछु, र एकग्राहकको विमानन कम्पनीप्रति वफादारीमा असर गर्ने कारकहरूको प्रश्नावली सर्वेक्षणमा संलग्न छु, र म सबैलाई मद्दत गर्न अनुरोध गर्दछु, केवल ५-१० मिनेट प्रश्नावली पूरा गर्न, धन्यवाद! डेटा केवल यस थेसिसको विश्लेषण सामग्रीको लागि प्रयोग गरिनेछ, थेसिस पूरा भएपछि संकलित डेटा नष्ट गरिनेछ।

प्रश्नावलीका परिणाम सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध छन्

पुरुष /पुरुषमहिला /महिला

२० वर्षभन्दा कम /२० वर्षभन्दा कम२०-२९३०-३९४०-४९५०-५९६० वा माथि /६० वर्ष वा माथि

विवाहित /विवाहितअविवाहित /अविवाहित

सरकारी/सरकारीनिजी /निजीस्वतन्त्र पेशा /स्वतन्त्र पेशाविद्यार्थी /विद्यार्थीगृहिणी /गृहिणीसेवानिवृत्त /सेवानिवृत्त व्यक्ति

$१०००० भन्दा कम / $१०००० भन्दा कम$१००००-$१९९९९$२००००-$२९९९९$३००००-$३९९९९$४००००-$४९९९९$५०००० वा माथि / $५०००० वा माथि

१ पटक /१ पटक२ पटक /२ पटक३ पटक /३ पटक४ पटक /४ पटक५ पटक वा माथि /५ पटक वा माथिकुनै छैन /कुनै छैन

7) के तपाईंले प्रत्येक पटक एउटै एयरलाइन चयन गर्नुभयो? के तपाईंले प्रत्येक पटक एउटै एयरलाइन चयन गर्नुभयो? ✪

यदि हो भने, प्रश्न ८ को उत्तर दिनुहोस् / यदि होइन भने, प्रश्न ९ को उत्तर दिनुहोस्। यदि हो भने, प्रश्न ८ को उत्तर दिनुहोस्, यदि होइन भने, प्रश्न ९ को उत्तर दिनुहोस्।

हो /होहोइन /होइन

8) कुन कारक(हरू)ले तपाईंलाई एउटै एयरलाइन चयन गर्न आकर्षित गर्छ? कुन कारक(हरू)ले तपाईंलाई एउटै एयरलाइन चयन गर्न आकर्षित गर्छ?

तपाईंले ३ भन्दा बढी वस्तुहरू चयन गर्न सक्नुहुन्न। कृपया ३ भन्दा बढी वस्तुहरू चयन नगर्नुहोस्।

मूल्य /मूल्यसेवा गुणस्तर /सेवा गुणस्तरसुरक्षा /सुरक्षासुविधा (विमान परिवर्तनको आवश्यकता?) /सुविधा (उदाहरण: तपाईंलाई परिवर्तन गर्नुपर्छ?)सुविधा गुणस्तर /सुविधा गुणस्तरखाना गुणस्तर /खाना गुणस्तरक्याबिन वातावरण /क्याबिन वातावरण

10) एयरलाइन चयन गर्दा तपाईं कुन कारक(हरू)लाई विचार गर्नुहुन्छ? एयरलाइन चयन गर्दा तपाईं कुन कारक(हरू)लाई विचार गर्नुहुन्छ? ✪

11) के तपाईंले कहिल्यै 'फ्रीक्वेन्सी फ्लायर प्रोग्राम' मा भाग लिनुभएको छ? के तपाईंले कहिल्यै 'फ्रीक्वेन्सी फ्लायर प्रोग्राम' मा भाग लिनुभएको छ? ✪

यदि हो भने, प्रश्न १२ को उत्तर दिनुहोस् / यदि होइन भने, प्रश्न १३ को उत्तर दिनुहोस्। यदि हो भने, प्रश्न १२ को उत्तर दिनुहोस्, यदि होइन भने, प्रश्न १३ को उत्तर दिनुहोस्।

हो /होहोइन /होइन

तलका बक्तव्यहरू पढ्नुहोस् र प्रश्नहरूको उत्तर दिनुहोस्। कृपया तलका बक्तव्यहरू पढ्नुहोस्, त्यसपछि प्रश्नहरूको उत्तर दिनुहोस्। ✪

1= पूर्ण रूपमा असहमत /पूर्ण रूपमा असहमत 2= दृढ असहमत /दृढ असहमत 3= तटस्थ /तटस्थ 4= दृढ सहमत /दृढ सहमत 5= पूर्ण रूपमा सहमत /पूर्ण रूपमा सहमत

हो /होहोइन /होइन

17) कुन प्रभावकारी मिडिया च्यानल(हरू)ले तपाईंलाई एयरलाइनको बारेमा थप जान्न र त्यसपछि चयन गर्न आकर्षित गर्छ? कुन प्रभावकारी मिडिया च्यानल(हरू)ले तपाईंलाई एयरलाइनको बारेमा थप जान्न र त्यसपछि चयन गर्न आकर्षित गर्छ? ✪

तपाईंले २ भन्दा बढी वस्तुहरू चयन गर्न सक्नुहुन्न। कृपया २ भन्दा बढी वस्तुहरू चयन नगर्नुहोस्।

टीवी /टीवीपत्रिका /पत्रिकारेडियो /रेडियोयात्रा एजेण्ट /यात्रा एजेण्टमोबाइल एप /मोबाइल एपMobile App / Mobile App

1) तपाईंको लिङ्ग के हो? तपाईंको लिङ्ग के हो? ✪

2) तपाईंको उमेर कति हो? तपाईंको उमेर कति हो? ✪

3) तपाईंको वैवाहिक स्थिति के हो? तपाईंको वैवाहिक स्थिति के हो? ✪

4) तपाईंको पेशा के हो? तपाईंको पेशा के हो? ✪

5) मासिक आय कति हो? मासिक औसत आय कति हो? ✪

6) तपाईंले २०१३ मा कति पटक विमान यात्रा गर्नुभयो? तपाईंले २०१३ मा कति पटक विमान यात्रा गर्नुभयो? ✪

7) के तपाईंले प्रत्येक पटक एउटै एयरलाइन चयन गर्नुभयो? के तपाईंले प्रत्येक पटक एउटै एयरलाइन चयन गर्नुभयो? ✪

12) के यो कार्यक्रममा जारी राख्न लायक छ? के यो कार्यक्रममा जारी राख्न लायक छ?