प्रश्नावली: उडानको क्रममा प्रदान गरिएका सेवाको गुणस्तर र पाहुनाहरूको सन्तोषको स्तर

नमस्ते, म Cynthia Chan हुँ, अहिले Coventry University मा विमानन व्यवस्थापन अध्ययन गर्दैछु, उडानको क्रममा प्रदान गरिएका सेवाको गुणस्तर र पाहुनाहरूको सन्तोषको स्तरको बारेमा एक शैक्षिक अनुसन्धान गर्दैछु। यो प्रश्नावलीमा तपाईंलाई लगभग 5 देखि 10 मिनेट लाग्नेछ। यस अनुसन्धानमा संकलित डेटा केवल यस शैक्षिक अनुसन्धानको लागि प्रयोग गरिनेछ, जब यो अनुसन्धान समाप्त हुनेछ, त्यसको सम्बन्धित डेटा र जानकारी नष्ट गरिनेछ। तपाईंको यस अनुसन्धानमा सहयोगको लागि म अत्यन्त आभारी छु, धन्यवाद!! :)

प्रश्नावलीका परिणाम सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध छन्

तपाईंको लिङ्ग ✪

तपाईंको उमेर कुन समूहमा पर्छ? ✪

तपाईंको नागरिकता हो:

तपाईंको शैक्षिक स्तर हो: ✪

सामान्यतया, तपाईं वर्षमा कति पटक विमान चढ्नुहुन्छ? ✪

तपाईंको विमान चढ्ने उद्देश्य के हो? ✪

दोस्रो भाग, कृपया तपाईंको अघिल्लो विमान चढ्ने अनुभवको आधारमा स्तर चयन गर्नुहोस् (1=अत्यन्त असन्तुष्ट, 8=अत्यन्त सन्तुष्ट, 0=कोई विचार छैन) ✪

1
2
3
4
5
6
7
8
0
1. चढेको उडानले मूल समय तालिका अनुसार, समयमा उडान भर्ने र गन्तव्यमा पुग्नेछ
2. उडानको क्रममा भोजन प्रायः धेरै स्वादिष्ट हुन्छ
3. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले सधैं पहिलो समयमा, तपाईंलाई सही सेवा प्रदान गर्छन्
4. उडानको क्रममा भोजन उच्च गुणस्तरको खाना र पेय हो
5. तपाईंलाई उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूको व्यवहारका कारण आत्मविश्वास महसुस हुन्छ
6. तपाईं प्रायः उडानको क्रममा विमान चढ्दा सुरक्षित महसुस गर्नुहुन्छ
7. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले आफ्नो ज्ञानको आधारमा तपाईंका प्रश्नहरूको उत्तर दिन सक्छन्
8. क्याबिनको सीटहरू सफा र आरामदायक छन्
9. तपाईंलाई उडानको क्रममा आधुनिक मनोरञ्जन सुविधाहरूको कारण खुसी लाग्छ
10. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंको समस्याहरू समाधान गर्न सक्छन्
11. क्याबिनले स्थिर Wifi, वा नेटवर्क, वा फोन सेवा प्रदान गर्दछ
12. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंलाई एकसाथ शिष्टता देखाउँछन्
13. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरू एकसाथ व्यवस्थित र सफा छन्
14. तपाईं प्रायः उडानको क्रममा विमान चढ्दा आत्मविश्वास महसुस गर्नुहुन्छ
15. तपाईंलाई सही उडान जानकारी प्राप्त हुन्छ
16. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूको वर्दी प्रायः सुन्दर र सफा हुन्छ
17. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंको विशेष आवश्यकताहरू बुझ्छन्
18. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंको आवश्यकताहरूलाई ध्यानपूर्वक हेरचाह गर्न सक्छन्
19. तपाईं उडानको क्रममा मदिरा पेयको आनन्द लिनुहुन्छ
20. तपाईं उडानको क्रममा विमान चढ्दा गैर-मदिरा पेयको चयन गर्न मन पराउनुहुन्छ
21. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंलाई सहयोग गर्न इच्छुक छन्
22. व्यस्त अवस्थामा पनि, उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंलाई प्रतिक्रिया दिन इच्छुक छन्
23. तपाईं प्रायः उडानको क्रममा व्यक्तिगत मनोरञ्जन उपकरणहरूको आनन्द लिनुहुन्छ
24. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूको बाहिरी रूप उत्कृष्ट छ
25. उडानको क्रममा भोजन सफा छ
26. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंलाई नियमित यात्रीको रूपमा चिन्न सक्छन् (नियमित यात्री भन्नाले: यदि तपाईं समय समयमा एउटै एयरलाइनको उडान चढ्नुहुन्छ भने, क्रू सदस्यहरूले तपाईंलाई चिन्न सक्छन्)
27. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले तपाईंलाई तुरुन्त प्रतिक्रिया र उपयुक्त सेवा दिन्छन्
28. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले पर्याप्त र स्पष्ट सुरक्षा उपायहरूको ज्ञान राख्छन्
29. उडानको क्रममा क्रू सदस्यहरूले प्रायः तपाईंलाई मुस्कुराउँछन्

हालको उडानको क्रममा प्रदान गरिएका सेवाबारे, कृपया तपाईंको कुनै सुझाव वा गुनासो छ? ✪

यस प्रश्नका उत्तरहरू सार्वजनिक रूपमा देखाइँदैन

भविष्यको उडानको क्रममा प्रदान गरिएका सेवाबारे, कृपया तपाईंको कुनै अपेक्षा छ, वा के नयाँ सेवाहरू थप्न चाहनुहुन्छ? ✪

यस प्रश्नका उत्तरहरू सार्वजनिक रूपमा देखाइँदैन