''Kigo'' खेल क्लब द्वारा प्रदान गरिएका सेवाहरूको ग्राहक सन्तोष मूल्याङ्कन

प्रिय सहभागी,

म करोलिना हुँ - भिल्नियस विश्वविद्यालयको अर्थशास्त्र र व्यापार प्रशासन संकायको तेस्रो वर्षको विद्यार्थी। यो अनुसन्धान ''Kigo'' खेल क्लब द्वारा प्रदान गरिएका सेवाहरूमा ग्राहक सन्तोषको मूल्याङ्कन गर्नको लागि गरिन्छ। कृपया तपाईंले सर्वेक्षण पूरा गर्न केही मिनेट निकाल्न सक्नुहुन्छ भने म साँच्चै सराहना गर्नेछु। तपाईंका परिणामहरू गुमनाम राखिनेछन्। धन्यवाद!

प्रश्नावलीका परिणाम सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध छन्

तपाईंको लिङ्ग:

उमेर:

''Kigo'' खेल क्लबमा जानु अघि तपाईंको सेवा सम्बन्धी अपेक्षाहरूको मूल्याङ्कन गर्नुहोस् (1-पूर्ण रूपमा असहमत; -देखि 5-पूर्ण रूपमा सहमत)

पूर्ण रूपमा असहमत (1 अंक)
असहमत (2 अंक)
धारणा छैन (3 अंक)
सहमत (4 अंक)
पूर्ण रूपमा सहमत (5 अंक)
खेल क्लबले आधुनिक उपकरणहरू प्रयोग गर्दछ
शारीरिक सुविधाहरू दृश्य रूपमा आकर्षक छन्
कर्मचारीहरूको रूप सज्जा राम्रो छ
सेवासँग सम्बन्धित सामग्री (पाम्पलेट, तालिका, कार्ड, आदि) दृश्य रूपमा आकर्षक छन्
जब ''Kigo'' ले निश्चित समयमा केही गर्न वाचा गर्छ, यो गर्छ
यदि ग्राहकसँग समस्या छ भने, खेल क्लबले यसलाई समाधान गर्नमा वास्तविक चासो देखाउँछ
पहिलो पटकमा सेवा सही रूपमा प्रदर्शन गर्दछ
वाचा गरिएको समयमा सेवाहरू प्रदान गर्दछ
खेल क्लबले त्रुटि-रहित रेकर्डहरू कायम राख्नमा जोड दिन्छ
कर्मचारीहरूले सेवा कहिले प्रदर्शन गरिनेछ भनेर ग्राहकलाई जानकारी दिन्छन्
कर्मचारीहरूले ग्राहकलाई छिटो सेवा प्रदान गर्छन्
कर्मचारीहरू सधैं ग्राहकलाई मद्दत गर्न इच्छुक छन्
कर्मचारीहरू कहिल्यै ग्राहकको प्रश्नहरूको उत्तर दिन व्यस्त हुँदैनन्
कर्मचारीहरूको व्यवहारले विश्वास जगाउँछ
ग्राहकहरू खेल क्लबसँगको लेनदेनमा सुरक्षित महसुस गर्छन्
कर्मचारीहरू सधैं सहयोगी र मित्रवत छन्
कर्मचारीहरू ग्राहकको प्रश्नहरूको उत्तर दिनको लागि पर्याप्त ज्ञान राख्छन्
''Kigo'' ले ग्राहकलाई व्यक्तिगत ध्यान दिन्छ
''Kigo'' का कर्मचारीहरूले ग्राहकलाई व्यक्तिगत ध्यान दिन्छन्
''Kigo'' का सञ्चालन घण्टाहरू ग्राहकहरूको लागि सुविधाजनक छन्
''Kigo'' ले ग्राहकको चासोको ख्याल राख्छ
कर्मचारीहरूले ग्राहकहरूको विशेष आवश्यकताहरू बुझ्छन्

''Kigo'' खेल क्लब द्वारा प्रदान गरिएका सेवाहरूको बारेमा तपाईंको धारणा व्यक्त गर्नुहोस् (1-पूर्ण रूपमा असहमत; -देखि 5-पूर्ण रूपमा सहमत)

पूर्ण रूपमा असहमत (1 अंक)
असहमत (2 अंक)
धारणा छैन (3 अंक)
सहमत (4 अंक)
पूर्ण रूपमा सहमत (5 अंक)
खेल क्लबले आधुनिक उपकरणहरू प्रयोग गर्दछ
''Kigo'' का शारीरिक सुविधाहरू दृश्य रूपमा आकर्षक छन्
कर्मचारीहरूको रूप सज्जा राम्रो छ
सेवासँग सम्बन्धित सामग्री (पाम्पलेट, तालिका, कार्ड, आदि) दृश्य रूपमा आकर्षक छन्
जब ''Kigo'' ले निश्चित समयमा केही गर्न वाचा गर्छ, यो गर्छ
यदि ग्राहकसँग समस्या छ भने, खेल क्लबले यसलाई समाधान गर्नमा वास्तविक चासो देखाउँछ
पहिलो पटकमा सेवा सही रूपमा प्रदर्शन गर्दछ
वाचा गरिएको समयमा सेवाहरू प्रदान गर्दछ
खेल क्लबले त्रुटि-रहित रेकर्डहरू कायम राख्नमा जोड दिन्छ
कर्मचारीहरूले सेवा कहिले प्रदर्शन गरिनेछ भनेर ग्राहकलाई जानकारी दिन्छन्
कर्मचारीहरूले ग्राहकलाई छिटो सेवा प्रदान गर्छन्
कर्मचारीहरू सधैं ग्राहकलाई मद्दत गर्न इच्छुक छन्
कर्मचारीहरू कहिल्यै ग्राहकको प्रश्नहरूको उत्तर दिन व्यस्त हुँदैनन्
कर्मचारीहरूको व्यवहारले विश्वास जगाउँछ
ग्राहकहरू खेल क्लबसँगको लेनदेनमा सुरक्षित महसुस गर्छन्
कर्मचारीहरू सधैं सहयोगी र मित्रवत छन्
कर्मचारीहरू ग्राहकको प्रश्नहरूको उत्तर दिनको लागि पर्याप्त ज्ञान राख्छन्
''Kigo'' ले ग्राहकलाई व्यक्तिगत ध्यान दिन्छ
''Kigo'' का कर्मचारीहरूले ग्राहकलाई व्यक्तिगत ध्यान दिन्छन्
''Kigo'' का सञ्चालन घण्टाहरू ग्राहकहरूको लागि सुविधाजनक छन्
''Kigo'' ले ग्राहकको चासोको ख्याल राख्छ
कर्मचारीहरूले ग्राहकहरूको विशेष आवश्यकताहरू बुझ्छन्