विमान कम्पनी सम्पर्क केन्द्र सेवा गुणस्तर र यात्री सन्तुष्टि
प्रिय सहभागी,
मेरो नाम अनोटा आदेशोला हो, र म काजीमीरस सिमोनाभिसियस विश्वविद्यालयमा स्नातकको विद्यार्थी हुँ। मेरो स्नातक थिसिसको एक भागको रूपमा, म "विमान कम्पनी सम्पर्क केन्द्र सेवा गुणस्तर र यात्री सन्तुष्टि" मा अनुसन्धान गरिरहेकी छु। यो अध्ययनले विमान कम्पनी सम्पर्क केन्द्रको सेवाको गुणस्तरले यात्रीहरूको सन्तुष्टिमा कसरी प्रभाव पार्ने मूल्याङ्कन गर्न उद्देश्य राख्छ।
यस अध्ययनमा भाग लिनु पूर्णतया स्वैच्छिक छ, र प्रश्नावली पूरा गर्न लगभग 12-15 मिनेट लाग्नेछ। सबै प्रतिक्रियाहरू गोप्य रहनेछन् र केवल शैक्षिक अनुसन्धानका लागि प्रयोग गरिनेछन्। कुनै व्यक्ति पहिचानयोग्य जानकारी संकलन गरिने छैन।
यदि तपाईंलाई यो अनुसन्धानको बारेमा कुनै प्रश्न छन् भने, कृपया मलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्: [email protected].
योग्यता: यो प्रश्नावली ती व्यक्तिहरूका लागि हो जसले विगत २४ महिनामा एक पटक भए पनि विमान कम्पनीको ग्राहक सेवामा सम्पर्क गरेका छन् (फोन, प्रत्यक्ष च्याट, इमेल, वा सामाजिक मिडियामा)।
शुभकामना,
अनोटा आदेशोला
काजीमीरस सिमोनाभिसियस विश्वविद्यालय।
स्वीकृती वक्तव्य
यस प्रश्नावलीमा अघि बढ़्नका लागि, तपाईं पुष्टि गर्नुहुन्छ कि:
तपाईंले माथिको जानकारी पढ्नुभयो र बुझ्नुभयो।
तपाईं स्वैच्छिक रूपमा यस अनुसन्धानमा भाग दिन सहमत हुनुहुन्छ।
तपाईंलाई थाहा छ कि तपाईंका प्रतिक्रियाहरू गोप्य र अनाम रहनेछन्।
तपाईंलाई थाहा छ कि भाग लिनु स्वैच्छिक हो र तपाईंले कुनै पनि समयमा जवाफहरू पेश गर्नु अघि बिना कुनै दण्डको वापसी गर्न सक्नुहुन्छ।
