Bankieren in Letland (online en offline)

Resultaten zijn openbaar

Benadruk 3-5 factoren die, naar uw mening, van invloed zijn op het vertrouwen in commerciële banken ✪

Niet openbaar

Benadruk 3-5 factoren die, naar uw mening, het niveau van de concurrentiekracht van commerciële banken beïnvloeden ✪

Niet openbaar

Ik ben van plan om het e-banking systeem te gebruiken

Evalueer de impact van de onderstaande factoren op de intentie om het e-banking systeem te gebruiken (1 - heeft geen impact; 5 - heeft impact) ✪

Niet openbaar
12345
Gebruiksgemak
Perceived risk
Vertrouwen
Waargenomen nuttigheid

De website van mijn bank is gemakkelijk te gebruiken ✪

Niet openbaar

Het ontwerp van de website van de bank heeft invloed op de gebruiksvriendelijkheid ✪

Niet openbaar

Ik begrijp het risico bij het gebruik van internetbankieren ✪

Niet openbaar

Evalueer de impact van de hieronder vermelde factoren op het begrip van de mate van risico bij het gebruik van internetbankieren

Helemaal mee oneensMee oneensGeen van beide, noch mee eens, noch mee oneensMee eensHelemaal mee eens
Het ontwerp van de website helpt om het risico te begrijpen
Vertrouwen helpt om het risico te begrijpen

Ik ben tevreden met het e-banksysteem van mijn bank ✪

Niet openbaar

Beoordeel de impact van de onderstaande factoren op de tevredenheid over e-banking ✪

Niet openbaar
Helemaal mee oneensOneensNoch eens, noch oneensEensHelemaal mee eens
Gebruiksgemak heeft invloed op tevredenheid
Nuttigheid heeft invloed op tevredenheid

Ik vertrouw internetbankieren ✪

Niet openbaar

Klanten tevredenheid heeft invloed op vertrouwen ✪

Niet openbaar

Je bent ✪

Niet openbaar

Wat is uw leeftijd ✪

Niet openbaar

Wat is jouw opleidingsniveau? ✪

Niet openbaar