Enquêtevragenlijst

 (Dit is een kleine vragenlijst van een scriptie, onderdeel van ons reguliere MBA-programma)

Resultaten zijn openbaar

Deze verklaring heeft betrekking op bankdiensten. Geef de naam van de bank aan waar u een bankrekening heeft

(Geef uw niveau van overeenstemming met de volgende stellingen aan)-------1. Wanneer u denkt aan bankdiensten, denkt u aan uw vaak gebruikte merk

U bent tevreden met het gebruik van deze bank

U blijft bij de bank als de servicekosten stijgen

De kwaliteitsdienst van de bank is zeer goed

U zult anderen verwijzen om service van de bank te krijgen

Uw tevredenheid met deze bankdienst is groter dan het bedrag dat u uitgeeft aan deze bank

Deze bank is beter dan de concurrenten

U heeft geen interesse in dit merk.

U vertrouwt op de bankdienst

Sectie: 2 (Beoordeel de volgende factoren volgens hun belang in uw leven)----- 1. Gevoel van erbij horen

Opwinding

Warme relaties met anderen verplicht om te beantwoorden

Zelfvervulling

Wel gerespecteerd worden door anderen verplicht om te beantwoorden

Plezier en genot

Veiligheid

Zelfrespect

Gevoel van prestatie

Geeft u aan uw overeenstemming met de volgende stellingen aan: 1. Onze levenswaarden (2e sectie) hebben impact op de evaluatie van ons favoriete merk

2. Onze levenswaarden (2e sectie) hebben significante impact op de evaluatie van ons favoriete merk (1e sectie) verplicht om te beantwoorden

Demografische informatie: 1. Opleiding

beroep

Inkomen verplicht om te beantwoorden