Onderzoek naar de acties en loyaliteitsprogramma's van DOUGLAS

Hallo, Wij zijn studenten van de Internationale Bedrijfskunde aan de Vilniaus Kolegija en nodigen u uit om deel te nemen aan onze enquête. Het doel is om te achterhalen hoe koper DOUGLAS winkelacties waardeert, welke factoren hen aanzetten om zich aan te sluiten bij het loyaliteitsprogramma, en hoe deze maatregelen invloed hebben op het winkelgedrag van consumenten.

De enquête is anoniem en het invullen duurt ongeveer 5 minuten. De verzamelde gegevens worden alleen voor academische doeleinden gebruikt.

Bedankt voor uw tijd!

Resultaten zijn openbaar

Wat is uw geslacht?

Wat is uw leeftijd?

Hoe vaak koopt u cosmetica of schoonheidsproducten?

Heeft u vóór deze enquête gehoord van het DOUGLAS loyaliteitsprogramma?

Waar koopt u doorgaans DOUGLAS producten?

Waarop beoordeelt u DOUGLAS producten? (1 - zeer slecht, 5 - zeer goed)

12345
Beschikbaarheid van prijzen
Prijs-kwaliteitverhouding
Prijsstabiliteit

Hoeveel geeft u gemiddeld uit bij Douglas per keer?

Heeft u een DOUGLAS loyaliteitskaart/programma?

Wat vindt u het prettigste aan het DOUGLAS loyaliteitsprogramma?

Hoe beoordeelt u het DOUGLAS loyaliteitsprogramma? (1 - volledig oneens; 5 - volledig eens)

12345
Het programma biedt reële voordelen
Korting zijn aantrekkelijk
Punten/bonussen zijn nuttig
Het programma is gemakkelijk te gebruiken
Het programma moedigt aan om vaker te winkelen

Heeft het loyaliteitsprogramma u aangezet om vaker bij DOUGLAS te winkelen?

Verhoogt u met het gebruik van het loyaliteitsprogramma uw bestedingen?

Hoe vaak winkelt u bij DOUGLAS vanwege acties?

Welke acties vindt u het aantrekkelijkst? (meerdere keuzes mogelijk)

Hoe sterk beïnvloeden acties uw aankoop? (1 - heeft helemaal geen invloed, 5 - heeft zeer sterke invloed)

12345
Acties moedigen aan om de winkel te bezoeken
Acties verhogen het uitgegeven bedrag
Acties leiden tot spontane aankopen
Bij het kiezen van een winkel houd ik rekening met kortingen

Beïnvloedt de huidige economische situatie (inflatie, prijsstijging) uw aankopen bij DOUGLAS?

Hoe zou u het DOUGLAS loyaliteitsprogramma in het algemeen beoordelen? (0 - zeer slecht, 10 - perfect)

Wat zou u willen verbeteren aan het loyaliteitsprogramma?