Onderzoek naar vervoersdiensten

Deze enquête is opgesteld om de gebruikerservaring van consumenten met vervoersdiensten, hun tevredenheid en loyaliteit te evalueren. De resultaten van het onderzoek zullen helpen om de belangrijkste motivaties van klanten voor het gebruik van vervoersdiensten te begrijpen, de meest voorkomende problemen bloot te leggen en te beoordelen hoe deze diensten verbeterd kunnen worden. Hartelijk dank voor uw antwoorden :)

Resultaten zijn alleen beschikbaar voor de auteur

Wat is uw leeftijd? ✪

Wat is uw geslacht? ✪

Waar woont u? ✪

Wat is uw opleidingsniveau? ✪

Wat is uw huidige activiteit? ✪

Hoe vaak maakt u gebruik van vervoersdiensten? ✪

Waarom maakt u meestal gebruik van vervoersdiensten? (Selecteer alle toepasselijke opties) ✪

Wat motiveert u het meest om voor vervoersdiensten te kiezen? ✪

Hoe beoordeelt u deze aspecten van de vervoersdienst? (Beoordeel op een schaal) ✪

1
5

Hoe vaak komt u deze problemen tegen bij het gebruik van vervoersdiensten? ✪

1
5

Wat waren de grootste problemen bij het gebruik van vervoersdiensten? (U kunt meerdere antwoorden kiezen) ✪

Hoe belangrijk zijn deze factoren voor u bij het kiezen van vervoersdiensten? (Beoordeel op een schaal) ✪

1
5

Hoe vaak maakt u gebruik van andere alternatieven, zoals openbaar vervoer of taxi? ✪

Welke aspecten van de dienst zouden verbeterd kunnen worden? (Geef prioritaire gebieden aan) ✪

Wat vindt u het leukst aan het gebruik van vervoersdiensten? ✪